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李女士告诉记者,因开店需要,2014年12月中旬,她在新建的长麦路招商银行(长北支行)办理了一台“快钱POS机”。在办理的时候,工作人员告诉李女士,如果没有继续使用,可以退机,退押金。“知道押金可以退,我觉得还不错。交了1200元押金,办理了一台POS机。”2016年底,李女士没有开店,但去招商银行要求退还POS机押金时,工作人员称给她办理POS机的工作人员离职,需要她联系POS机公司退还押金。
“如果银行不能退款,我会联系快钱POS机的公司。POS机公司告诉我会有工作人员联系我,但是等了很久一直无法办理。过了一段时间,POS机公司的电话就打不通了。”无奈之下,李女士只好再次去招商银行咨询。这次招行工作人员表示,该行不再代理快钱POS机,没有业务往来。目前南昌没有快钱POS机,问题无法处理。
如何选择个人pos机?
1.选择有支付牌照的正规清算pos机,这是信用卡支付的保障;
2.选择稳定不跳码的pos机。跳码是指商家给了标准的手续费钱,却被跳到了公益类。公益类的结算价格为零,银行不赚钱,所以把持卡人列为劣质用户。目前真正不跳码的pos机主要有盛付通和快钱刷;
3.选择不加价的pos机。目前有金小宝pos机和盛付通pos机不存在价格过高的情况;
5.适当给押金或者买断pos机。不要只求免费。完全免费的可能会有套路。天下没有免费的午餐。
李女士办理的POS机和存款凭条。
想退两年多的押金,一直没有解决。
钱POS公司联系不上了,银行说不再代理公司的产品,这让李女士很生气。今年3月,李女士再次前往招商银行,工作人员称快钱POS公司不是李女士。快钱POS公司表示第二天将与李女士沟通解决问题,但至今押金问题仍未解决。
“从最初申请退还押金到现在已经两年多了。期间多次联系快钱POS公司和招商银行,一直没有解决。POS机是通过招商银行办理的,存款也交给了银行。为什么退押金的时候银行让我自己联系?”李女士说,她第一次办理POS机的时候,觉得招商银行比较靠谱,才去昌北支行办理,这让她很失望。
该银行表示,时间长是因为流程问题。
就李女士的情况,记者昨日致电快钱POS公司,多次电话均无法接通。随后,记者来到位于长麦路的招商银行(长北支行)。得知李女士的情况后,该支行一位姓戴的负责人表示,POS机业务负责人不在,会对李女士的情况进行核实和答复。
昨日下午5时,招商银行昌北支行相关负责人回复记者称,已与李女士协商,李女士将相关收据交给银行,银行会帮她退还押金。对于此前该工作人员称银行已停止代理快钱POS机,问题无法处理的说法,该负责人表示,相关人员已离职,具体情况不清楚。至于为什么两年了押金还没退的问题,该负责人表示是流程原因。
“我们需要一层一层地向总部申请。总部和快钱公司沟通,然后由快钱公司处理。由于快钱公司已经不在南昌做生意了,流程衔接可能需要很长时间。”该负责人表示。
交钱容易,退钱难。
押金申请不可退还
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