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你遇到过这样的情况吗？购物时，我用商店的POS机刷了信用卡。交易失败，但是钱被扣了。最近郑州的韩先生愁眉苦脸。
老师：8月1日，我用信用卡在超市购物。第一次付款，POS机显示交易失败，邮件显示已经取消。我当时也没在意，然后刷了第二次付款。但是8月7日账单下来后，第一次刷卡就显示钱已经用完了。
韩老师说，他在广州唐人街的一家店里买了6000多元的首饰。刷卡后，银行发邮件提醒取消交易，商家的POS机也提示刷卡不成功。没想到8月7日信用卡账单生成后，他又在上面看到了这笔消费。韩老师急忙赶到建行。
老师：我去了广发银行，在那里开了信用卡，先查了账单。客服说这两次购买确实花了很长时间，而且都成功了，那就太清楚了。消费者的账单将于下月公布。银行只是说让你拉单，其他的事情他们没怎么解释。
正常的信用卡消费流程是：我们用卡后，会收到建行的扣款邮件。商家的pos机会开收据，我们签收。POS机刷卡，没有出票，交易完成。那么，韩老师刷卡那天到底发生了什么？韩老师回忆：“显示交易失败，没有开具收据。因为没票，所以没多想。7号看到账单有6000多元的差额。然后我去中国建设银行打听。钱已经用完了……”
韩老师说他经常用信用卡购物。当时他查看了店铺的POS机和建行发来的邮件，确认刷卡不成功。因为怀疑POS机有故障，我又在店里的另一台POS机上刷了一遍。一般来说，信用卡出现故障后，最多24小时内会以同样的方式归还货款，但现在已经过去一周了，还没看到钱的影子。韩老师有点害怕。钱恐怕没有到店，建行，信用卡，而是卡在中间了。
韩老师的6000块钱去哪了？记者咨询了广发银行郑州分行信用卡部总经理章雷：银联是银行卡的清算机构，全部资金通过银联清算。POS机安装时有关联的收单机构，资金通过收单机构。机构最终会返还到商家的建行账户。
张老师查询后发现，这笔钱确实是广发银行发的。这6000块要么卡在POS收单机构，要么已经在商户账户里了。张律师还分析，韩先生遇到的这些情况，大多发生在电话POS机上，是由于电话线数据传输不稳定造成的。
章雷：因为有信息传递，信用卡信息必须先传递给收单机构，再传递给发卡行。卡被扣款后，发卡行向取款机构发送扣款成功信号，再向POS机发送。POS机在接收时，如果没有成功信息，他可能认为超时不成功。这种情况经常发生，应该不会太多。#p#分页标题#e#
接受
张先生还解释了韩先生收到建行的邮件提醒。
记者随后将广发银行的查询结果反馈给了韩先生。
记者：银行后台听说你在第一台POS机上刷了两次。
韩：我做了两次？但确实说明交易失败了。
记者：你还记得你第一次刷POS机是第二次吗？
韩：我也忘了。我很着急。
记者：在银行后台听了两遍。几分钟后，我在第二台POS机上又刷了一次。
韩：我后来才知道是成功的，因为当时就出票了。
这次韩老师前后刷卡三次，第一次没有成功。该账单现在包含过去两次的两笔付款。事情很清楚。现在，韩先生只需要和店家沟通，就可以拿回多花的钱。韩老师向记者讲述了整个过程：我发现后
收到老师送莫莫回来的韩寒说：没想到，担心了这么久，原来是乌龙茶。不过，记者认为，看似POS信号传输引起的干扰，也反映了信用卡消费的隐患。值得一提的是，和韩先生看到的不一样，还有另外一种情况。假设我们刷卡时，由于信号传输感应，数据没有返回到POS机，而是POS机发送了一个扣款请求。会出现收单机构的扣款信息，但POS机显示交易不成功。这个时候钱还在收单机构，还没到店。作为消费者，他应该如何维权？方案顾问胡宗军提醒：
首先，刷卡过程中不要把卡放在看不见的地方。其次，信用卡刷完之后，一般都是签单。看此时的份数。有的店会刷两次卡。其次，这是给你的两张收据。第三种情况是韩老师遇到的。特别注意第二次刷卡。如果能用手机查，最好先用手机查。
如果不成功，请再次刷卡。
此外，记者了解到，一些商家只关注消费者刷大额信用卡后是否收到账，而忽略了让消费者签字确认，也会造成很大的安全隐患。广发银行郑州分行信用卡部总经理章雷提醒，作为店主，信用卡一旦刷卡成功，持卡人一定要电子签名或签收。如果持卡人签名丢失，持卡人可以无条件追回款项。
章雷：电子签名和纸质签名是同一个凭证。当然，少量是不需要的。比如不需要像公交轻轨那样的小钱。客户签字确认交易成功。
目前POS机的代理渠道比较复杂，服务商也不仅限于农行。无论是商家选择安装POS机，还是用户使用POS机进行消费，都要多加注意，避免不必要的麻烦和财产损失。#p#分页标题#e#
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