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我们知道传统的大型POS机都可以开收据，除了电子签名机，一般都是电子收据！如何处理这种不知情的问题下面会介绍。
一、失败的原因
如果POS机不能打印收据，我们要检查POS机的电源是否接好。如果电源连接不正常，打印机就无法使用。如果是正常连接，需要打客服电话查明原因，帮我们操作。
POS机卡纸了吗？如果上次打印失败时打印机卡纸，则无法打印收据。我们还得检查打印机有没有烧焦电线的味道。如果机器内部线路被烧毁，打印机将无法开具收据。打印机的卷筒损坏，需要在打印前更换卷筒；还有一种可能是由于POS机的软件设置问题，需要打开POS机的收银系统，选择正确的手持POS机。
二、如何解决问题？
出了问题，我们经验不足，要及时联系官方客服，寻求他们的帮助。如果能靠自己的能力解决，可以尝试先解决。只要不影响我们正常使用POS机。
综上所述，POS打印机出现故障其实是一件很常见的事情。如果不是机器短路的原因，一般可以通过简单的方法修复，不会影响我们POS机的使用。
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