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1.商家经常会遇到刷卡后不打印出收据的POS机，但持卡人的手机却收到了银行的扣款提醒短信。在这种情况下：

pos清分机是指有支付牌照的pos机。你可以在人民银行查询支付牌照公司的名称。中国人民银行不等于中国银行。很多人把中国人民银行和中国银行搞混了。人民银行是中央银行。中国人民银行不办理具体业务，但负责政策制定和监督。虽然在央行网站上可以查到很多支付公司，但实际上大多数支付公司都只是网上支付业务，只安装了与pos机对应的银行结算卡收单业务。刷卡的整个交易流程是：pos机刷卡-数据到银联中信-发卡银行-返回银联中信-返回pos机出票；中间环节任何通讯数据错误都是交易不成功，pos机不会有刷卡收据。

我收到银行的扣款短信是因为交易数据已经下发到发卡行，发卡行记录了交易，但是数据没有返回到pos终端，所以交易不成功。这笔交易在银行结算之前是有悬念的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易会被自动冲正，一般在24-48小时之内。

这种情况下，商家可以要求客户再刷一次。如果商家有跑不掉的实体店，持卡人跑了就是大海捞针。而且如果真的扣费了，持卡人可以打电话给发卡行发起账单调整。如果没有该笔交易的收据，则无法掉单，银行只能核对后退还给持卡人。

2.反转交易处理流程。

(1)什么是反向交易？

即一笔交易已经在终端设置为成功标志，但发送给主机的记账交易包没有收到响应，即终端交易超时。因此，不确定事务是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益，终端再次向主机发送请求，请求取消交易。如果事务在主机上已经成功，事务将被回滚；否则不予处理，然后将处理结果返回给终端。有两种结果：成功和不成功：

1.“冲正成功”:交易款项冲正成功退回，需要再次刷卡交易。

2.“纠错不正确”:POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障，交易发起方的账户已经被分配扣款，交易发起方需要重新刷卡。

(2)商家如何判断「成功」与「不成功」？

比如某商家电器店5-30刷卡消费500元，交易流程报错，没有打印出采购订单。持卡人表示收到了银行的扣款短信。商家及时拨打客服热线，客服通知第二天与银行对账后记录回复。

银行对账后“交易冲正成功”，该笔交易将返回持卡人的银行结算卡。

如果商家已经发货/服务：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章，说明原因并提交给维修工，申请将款项打入商家账户；

银行对账后，“交易冲正失败”，此交易可退回给商户或持卡人。