没用过pos机但出现使用情况是怎么回事(pos机用不了什么原因)

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我们的商户在POS机上收款的时候，如果POS机没有开具收据，但是客户的银行卡已经被扣款了，一定要及时关注。

我们来说说这次失败的原因：

首先，最常见的问题是POS机卡纸。检查打印机的打印仓是否放大，打印pos机的收据，检查收据是否有褶皱。

其次，打印pos机的收据有通讯问题。一笔完整的交易，需要通过POS机刷卡——上传数据到网络连接——反馈发卡机构——发卡机构反馈信息已连接——(此时扣款成功)——将信息返回POS机。

所有这些操作完成后，机器会发出收据。

如果你是我们交易的倒数第二步，你的通讯不稳定，就会出现上述情况：信用卡已经扣款，但是POS机没有打印收据。

知道原因，告诉我解决办法：

第一，如果我们是秒到的POS机，可以查看资金是否到账。如果商家的结算卡已经收到款项，则交易没有问题，不需要管理。

如果客户想要回单凭证，可以选择打印——打印历史回单——在POS机上打印最后一笔交易。

再次打印收据。

其次，如果账户没钱，可以在POS机上进行“退款”操作。如果退款成功，钱会立即返还到客户的信用卡里。

这时候再刷卡。

如果退款失败，说明资金已经进入结算状态，应尽快支付到商户结算卡。

第三，如果商家不放心，可以立即拨打支付公司的客服电话转接给工作人员服务，一般可以得到准确的答复。

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