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实习记者严俊、钱端华夏时报记者杨仕省深圳报道。
最近公布的保利投诉电话是《2019年4月第三方行业投诉解决排名榜》。榜单显示，第三方支付公司深圳市瑞银信息技术有限公司(以下简称“瑞银”)有效投诉28件，92.9%的投诉解决率排名第五。
瑞银在支付行业的投诉量较少，解决率相对较高；但值得注意的是，瑞银POS机“刷卡成功但收不到账号”的问题从2016年开始就有用户反映，至今仍是用户投诉的高发区。
055-79000记者了解到，在“刷卡成功但无账号”的背后，瑞银POS机还存在一个问题，即瑞银POS机网上销售流程简单，审核不严。并变相逃避监管。
“POS机销售乱象屡禁不止，反映出中小支付平台风控意识薄弱，销售渠道管理混乱。”华南一位支付行业人士在接受本报记者采访时建议用户不要“以卡养卡”。对于“卡”的虚假宣传，诱导公户POS机办理，必须通过正规渠道申请POS。
POS闪付成功但未记录。
公开资料显示，瑞银成立于2008年，是一家持牌的第三方支付机构，以支付为核心业务。055-79000记者综合投诉平台、瑞银新巴百度贴吧、黑猫投诉等平台信息统计显示，用户投诉的问题集中在与瑞银信用提款机交易成功，但平台中没有记录的瑞和宝、伊瑞人寿、瑞华POS、瑞联POS等都在排队投诉。
其实信用卡交易是不算的。用户反映，2016年至今三年过去了，与此相关的投诉并没有减少。
投诉人陶老师在投诉平台上反映，使用瑞士POS机刷卡13612元后，很长时间没有到账。“闪付”是指刷卡后的实时支付(包括周末和节假日)。使用“闪付”时，每笔交易将扣除2元手续费。陶老师多次拨打400客服无果。自5月18日发帖以来，陶老师在投诉平台上的投诉帖仍标注为“正在处理”，处理进度未更新。
陶老师在21ju投诉平台发布的投诉截图
#p#分页标题#e#陶老师在21ju投诉平台的投诉还在处理中。
网上POS机乱七八糟。
农行一位工作人员告诉《华夏时报》记者，目前申请POS机有两个正规渠道：一是通过银行，二是通过拥有第三方支付牌照的机构在农行办理人民币卡收单业务。首先，你得开一个账户。
根据农行在官网的在线客服，营业执照、税务登记证(或纳税证明)、法定代表人身份证等相关证明文件(或三证合一)@原件及复印件向当地经办银行申请，商户必须有固定的经营场所。一般提交资料给ABC后，工作人员会在15个工作日内口头回复机器安装。
相比银行繁琐的手续，第三方支付机构在POS机中的应用就简单多了。资料显示，只有营业执照和有效法人证书才能办理。审核速度快，手机POS机也能办理。
张老师(化名)在瑞银百度贴吧发帖称，自己从代理商处购买瑞银POS产品，付款后收到的机器数量少于实际付款的机器数量。他多次联系对方无果，被对方微信好友删除。张老师联系了瑞银其他客服。客服说不认识把机器卖给张先生的代理商。张老师从代理商那里买机器的时候，代理商没有出示代理合同。
瑞银征信吧百度贴吧张老师贴吧截图
张老师与客服微信聊天截图
据《华夏时报》记者调查，相当一部分被投诉问题的POS机并非从官方渠道购买。
这些代理商很大一部分通过互联网销售，声称自己的POS机是有支付牌照的第三方支付公司的POS机。“瑞银POS机押金280元，一年88万返280元，相当于免费送货。商家选择！”这是很多瑞银代理喊出的广告口号。#p#分页标题#e#
055-79000记者调查发现，瑞银的“代理人”一般向买家收取280元保证金。一年内POS机达到88万元，押金退还。仅限买家。如果需要提供身份证，没有营业执照也可以选择自己想要的业务类型。
2016年，中国人民银行发布《华夏时报》，规定任何单位和个人不得买卖POS机(含MPOS)、网上读卡器等受理终端。今年《华夏时报》也曝光了网上POS机等支付市场的乱象，节目画面中出现了瑞银POS产品。
不过在淘宝、微博、网页上还是能找到卖瑞银POS产品的信息。记者在手机淘宝搜索框输入“瑞银信贷”，搜索栏自动推荐“瑞银信用卡机”、“瑞银信贷POS机”、“瑞银信贷PS机”。值得注意的是，为了躲避商家的监管，将商品名称中的“POS”改为“PS”、“POOS”等。
根据搜索到的内容，记者点击了一个销售瑞银POS产品的链接，并与客服进行了沟通。当记者询问对方网上销售POS机是否违法时，对方并没有当回事。这家淘宝店销售瑞银POS机有两种方式：第一种和其他瑞银“代理”一样，即“机器不要钱，押金288元”，但你需要在8个月内用足88万元。不达标就不退押金。按照对方的说法，保证金是银行第一次启动的费用，系统会在满了之后直接返还到买家的银行卡上；第二种方法是花186元买了机器再交288元定金。如果一年内每个月能发生一笔或多笔交易，押金和购机款也会自动返还到银行卡。
淘宝搜索“瑞银”商品截图
作为资深第三方支付机构，虽然瑞银的投诉平台瑞银的投诉解决率很高，但为什么瑞银的POS产品经常出现“信用卡交易无法记录”的问题？为什么网上的POS机都这么大胆？截至记者发稿时，瑞银尚未对上述问题做出回应。
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