pos机错误62怎么办(pos机问题咨询)

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今天，一台个人POS机处理了客户反馈。他安装了拉卡拉钱坫POS机，并按照操作流程启动了它。POS机签到时，屏幕显示错误“银行结算账户/扫码POS私钥证书未下载，请先下载”，询问如何处理。

在过去，个别机器的使用偶尔会出现错误。长沙POS代理加盟商告知客户操作说明，指导客户办理。今天反馈是终端设备没有生成扫码和银行结算账户凭证，需要技术人员处理。如何申请？所需材料和程序如下：

一.提交信息

1.终端设备签到的时候报错，录小视频或者截图。

2.终端设备的商户号和序列号，以及上一级机构号。

二、申请流程

1.申请强烈反对

一级代理商可以登录慧拓客PC，在页面选择“机器管理”，点击进入“机器查询”，输入客户提供的商户号或机器序列号找到机器，点击“操作菜单”申请解绑，等待强反申请通过。

2.重新启动激活

反通过后，可以通知客户使用之前的激活码，然后重新操作。激活后可以正常使用。

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