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近日,21CN对银盛POS销售人员虚假宣传进行了一系列投诉,包括“银盛POS虚假宣传误导消费者”、“银盛支付POS机启动费598元”、“银盛支付公司乱调手续费”、“银盛通助长虚假宣传”等。贺勋。com注意到,目前12月5日发布的“银盛支付公司乱调手续费”投诉显示,银盛已于12月6日退款,其他多项虚假宣传投诉均无结果。很远。
“费用调整不当”、“虚假宣传”、“诱导”……这些关于银盛POS机促销员(业务员)的词汇,最近频频出现在21CN的投诉中。
12月10日,一位刘姓消费者在投诉网上发布了一条号码为CN1536813的投诉,标题为“银盛通当地促销员虚假宣传”。
上述投诉细节显示,“银盛支付工作人员以办理工商信用卡为由,在未告知需要办理银盛通POS机的情况下,使用个人信息私自开通并刷我的两台机器。成本602元,姐姐的两台机器602元,一共1204元。直到信用卡中心显示没有审批,我才意识到被骗了!我给银盛通客服打了电话,没给任何解释!现在要求当地推手退费并拿走机器,当面道歉。”
此外,这位刘姓消费者补充说,他周六打电话给促销员,但多次无人接听,一直挂电话。
没什么特别的。12月9日,黄姓消费者以“银盛支付598元诱导POS机开通费”为由,向CN1534776投诉。
投诉细节显示“银盛支付的工作人员帮我安装了POS机,说是免费的。安装后,工作人员在机器上输入598元让我试机。一种是激活pos机24小时,但24小时后还没有到账。后来的查询就是通过PayPal激活POS机的图片。联系工作人员后,电话不通,电话打不通。”
另外,12月5日,消费者何向CN1521039投诉“银盛支付公司随意调整手续费”。
投诉详情显示,“银盛支付业务员销售POS机,承诺费率0.52,无账户手续费。POS机激活时,冻结了298元。之后一段时间收到一单交易,手续费加3元,和当初承诺的不一样,欺骗了客户和消费者。现在投诉要求取消单次收货费3元,和之前承诺的一样,否则退还我298元。”#p#分页标题#e#
截至记者发稿时,上述三起投诉中仅有一起已退款。
据了解,银盛通属于银盛支付的直营品牌。作为一个多功能的移动支付平台,MPOS刷卡、电子钱包和便民服务是其核心功能。
银盛表示,目前公司的POS销售分为直销和代理销售。
在上述投诉中,涉案促销员和销售人员并未表明属于银盛员工或代理商。
有分析指出,POS机的线下推广,尤其是代理商,存在一定的混乱,包括虚假宣传和不兑现承诺。
银盛表示,“我公司对各类销售行为都有相关的监管要求。我们公司严禁虚假和不真实的宣传。根据监管要求和《银行卡收单外包服务协议》的相关规定,我司明确禁止虚假不实宣传,并有相关处罚措施。”
此外,根据银盛提供的《关于禁止合伙人虚假宣传的通知》,对于存在虚假宣传的合作伙伴,还有以下措施,包括“扣除合作伙伴通过手段拓展商户获得的返现虚假宣传“奖励”,“对利用虚假宣传拓展商户3次(含)以上的,暂停合作伙伴新业务,停止利润分配。”(所有图片来源)文字:21CN保利投诉)
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