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4月19日电(记者朱令、安冉)日前，有网友投诉称，通过郭彤星邮支付了一笔546.50元的账单，费率为0.55%。正常金额543.49元，实际金额只有543.40元。也就是说，金额中的0.09元莫名其妙地消失了。为什么要扣客户资金的尾数？所有的生意，每一笔交易不都是这样吗？资金流终于走了。
4月19日电(记者朱令、安冉)日前，有网友投诉称，通过郭彤星邮支付了一笔546.50元的账单，费率为0.55%。正常金额543.49元，实际金额只有543.40元。也就是说，金额中的0.09元莫名其妙地消失了。
为什么要扣客户资金的尾数？所有的生意，每一笔交易不都是这样吗？资金流最后去了哪里？对此，中国网记者特意联系了郭彤星艺及其母公司新世界进行采访。截至目前，记者尚未收到任何相关回复。
被指控抹去客户的资金
国兴于2010年在福建创立。2012年获得全国银行卡收单牌照。2022年6月通过星邮支付、星保通、置地POS、星支付、邮邮支付、邮服站等品牌展续租。
小数点后两位的数字真的不容易引起人们的注意。然而，网友账单流传到某行业群体后，业内网友纷纷评论这种情况，并表示这不是什么秘密。“我很早就在国通行报发现了这个问题”，“两年前我用卢晓2.0的时候就知道了”。
为了进一步了解情况，中国网财经记者就POS机作为商户的问题咨询了郭彤之星客栈的多家代理商。当记者问是否存在“吃尾数”的情况时，他们都坦言。一位代理给记者举了个例子：以扫码100为例，费率0.38%，应支付99.62元，但支付99.6元时，不会给出尾数。
当记者对此犹豫不决时，经纪人劝说记者：“钱不多，不用太担心。”
在得知举报人的真实身份后，郭彤星艺另一位五年代理告诉中国网财经记者：“郭彤的这个问题已经治好了。”当被问及是否会有客户投诉时，他告诉记者：“有真正的客户，尤其是新客户，会相当麻烦。前几笔我自己数。
律师：无故扣费，应该退还。
根据国通行翼母公司新世界发布的2020年财报，其2020年支付服务业务总交易额超过2.8万亿元，同比增长62.76%，其中超过85%的交易流量来自月流水1万元至50万元的小微商户，全年发生交易46.9亿笔。
《中国财经》记者粗略估算了一下，基于2020年郭彤兴义邮政支付业务46.9亿的交易量。如果每次擦除的金额为0.05元，对应的“擦除”资金金额高达2.345亿元。
为什么要扣客户资金的尾数？所有的生意，每一笔交易不都是这样吗？资金流最后去了哪里？对此，中国网财经记者专门联系了郭彤星艺及其母公司新世界进行采访。截至目前，记者尚未收到任何相关回复。
湖南律师事务所甘律师表示，要看商家和支付机构的合同，是否有数字擦除的约定。如果无故扣除超出约定金额的部分，虽然金额较小，但也属于违约，应该返还。
去年7月，中国银联商务管理委员会发布《关于切实履行收单外包机构管理责任，坚决整改违规拓展商户的通知》等。明确指出不得从交易结算资金中扣除“服务费”、“手续费”等非交易项目资金。如需收取相关费用，应在向商户明示的前提下，经商户同意通过其他合规方式收取，不得以任何形式挪用特约商户结算的资金。
博通咨询首席分析师王鹏博表示：“我认为从我的角度来看确实有问题。国兴邮政有必要指出钱去了哪里，是不是所有商家都会有这种行为，是不是因为印刷等问题。也需要说清楚，以免被商家误解
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