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你的卡拉卡拉POS机还在用吗？我是卡拉卡拉售后中心。原来的POS机需要升级。请提供地址，免费邮寄。最近《中国消费者报》记者多次接到类似的陌生电话。
0.38的费率是什么意思？0.38费率？
0.38%，原指1000元以内的单笔小双免闪付交易。小双免就是免密码免签名。但自2022年5月1日起，银联发文取消了这一优惠活动。
目前0.38%的手续费主要有三种方式。
1.银盛支付绑定微信，微信二维码手续费0.38%；
2.银盛支付绑定支付宝，支付宝二维码手续费0.38%；
3.银盛支付绑定中国银联快速通，中国银联快速通二维码手续费0.38%。中国银联快速通是银联开发的官方APP，其正规性毋庸置疑。专门用来查询银行结算账户和款项，特别好用；
4.银盛支付绑定手机Apple Pay和NFC，手续费0.38%，实际上属于中国银联快通。
免费获得一台新的POS机。听起来不错。但是，天上不会掉馅饼！
近日，央行营业管理部向支付机构发布今年第1号支付业务风险提示，称个别支付外包服务机构在特约商户推荐中诱导客户以刷卡消费的形式抵扣POS机存款，并多次变更存款收费规则。
记者体验免费陷阱。
7月9日，一个浙江杭州的手机号码给记者打来电话。通话中，对方自称是卡拉卡拉的售后，问记者卡拉卡拉机是否还在用，并表示公司正在免费升级旧机，升级后的POS机费率更低，如有需要可以免费邮寄。此前，记者已经接到了不少这样的升级电话。
另一个葫芦里卖的是什么药？记者表示这台机器还在用，对方表示需要加微信，并提供邮寄地址。随后，一个名为售后客服0816的微信人联系了记者。然而，这位自称卡拉卡拉客服人员给记者展示的新机根本没有卡拉卡拉字样，而是标有会员宝字样。这台机器不需要流量费。信用卡利率是0.55。扫码的话，1000元以下是0.38，1000元以上是0.45。客服说。
卡拉卡拉的POS机不是升级了吗？你是怎么免费邮寄的？会员宝的客服解释说，他们是刷卡机的总代理，代理很多品牌。这个小机器只有20元起的押金，一个月刷满2000元就可以退。但在卡拉卡拉费用较高，押金299元，半年内交了88万才能退。现在优惠期内，只要第一个月交够1万元，就退199元，相当于台大买了一台机器100元。
这不是我们的POS机！采访中，卡拉卡拉相关人士告诉记者，我公司严厉谴责违规向用户销售其他品牌的POS机，并以回馈客户推广新产品为名，通过对原有POS机费率调整升级原有机器，实施终端更换的欺诈行为。该人士表示。
销售POS机有很多套路。
客服声称的押金真的能退吗？记者在某投诉平台上看到，关于POS机押金的投诉多达六七千条。仅今年6月，就有十余家支付公司被投诉。卡拉卡拉也有很多相关投诉，包括押金不退、费率与宣传不符、收取激活费等。
在央行营管部的风险提示中，也列举了两个典型案例。先是2022年4月，有人接到某支付机构外包服务商推销POS业务的电话。在沟通中，业务员打电话给客户免费更换POS机，不收取任何押金和费用。客户装机后，业务员告诉他必须刷卡1001元才能激活。用信用卡付款后，客户被扣了钱
资深支付行业分析师王鹏博认为，收单机构的主要盈利模式仍然是在商户通过POS机收费时收取一定比例的通道费。目前POS机具推广竞争压力较大，导致支付机构为了吸引客户，采用押金退还等形式进行促销。这种恶性竞争也会传导到外包服务商，导致支付机构对外包服务商的营销监管出现疏漏。
治乱五招
央行营管部在风险提示中指出，上述事件暴露出部分外包服务机构以欺骗、误导的方式进行业务宣传推广；支付机构存在外包机构尽职调查不够审慎、受理终端和资金结算管理不到位等问题。
在央行营管部看来，上述事件存在变相销售POS机的行为，暴露出个别支付机构对银行结算账户受理终端管理不严的问题。同时，外包服务机构在推广业务时，未准确披露收单机构名称，未开展真实合理的宣传活动，未明确说明POS机押金及相关增值服务收费的具体情况，未准确披露收费项目和收费标准。也暴露出部分支付机构误导消费者，对银行结算账户受理终端业务宣传不当。此外，支付机构还存在一些问题，如外包服务机构管理亟待完善，资金结算风险管理制度不到位等。
为此，央行营管部要求支付机构加强受理终端及其网络接入管理。严禁通过网络销售、电销等方式买卖POS机等业务受理终端，或以货到付款、收取押金等方式变相买卖业务受理终端。规范收单业务宣传推广行为，不开展任何涉嫌不正当竞争、误导或违反零扣费率等法律法规的宣传活动。要加强外包服务机构管理，严格资金结算管理。
此外，支付机构应妥善处理金融消费纠纷和投诉。风险提示要求，支付机构向用户提供POS机等产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则；产品和服务的披露应当及时、真实、准确、全面；严禁开展虚假、欺诈、隐瞒或误导的宣传营销活动，切实承担起保护金融消费者权益的主体责任。
记者注意到，今年5月，海科融通、贾立安支付等机构相继发布声明和处罚安排。其中，海科融通对违规代理商罚款10万元，整改未通过前无限期终止代理商合作资格。嘉支付对违规代理商进行了5万元罚款、禁止新商户入网、回收所有绑定机等严厉处罚。卡拉卡拉也发表严正声明，表示将严厉打击以公司名义推广POS机的行为，追究其法律责任，并提醒用户和公众提高警惕，拨打官方客服热线进行咨询、确认和举报。
继央行营管部发声后，中国银联也发布《关于切实履行收单外包机构管理责任坚决整改违规拓展商户等行为的通知》，直指近期个别收单机构及其外包机构虚假宣传、冒用其他机构、违规扣划商户交易资金等问题。据悉，银联已约谈相关收单机构，责令其全面自查并完成整改。
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