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Pos机刷卡收不到收据，但是客户收到银行的扣款短信怎么办？时间：2021-05-24 17:50:23作者：点击：
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所以，为什么收到了短信却没有拿到pos机收据？
因为数据已经到达发卡行，发卡行记录了消费，但是数据没有返回pos，实际扣款不成功。这个账单在结算前是在银行的账户里的，但是一般需要24小时或者48小时。银行对账的时候会发现这次消费不成功，会自动冲正。所以过几天就会发现扣费不成功。但是这种情况下消费者一般是不理解这件事的。当然，不做这个生意我是不会理解的。但如果出现类似情况，99%的扣款都是不成功的。所以一般商家会要求客户再刷一次或者现金支付。
为什么会这样？但是商家一般都有门店营业，不会短时间跑路，卡属于客户自己的账户。如果不扣账审计，交的钱也是对的。如果扣款，那么客户可以向自己的发卡银行发起账单调整，因为当时没有收据，账单调整不了是肯定的。然后银行会核对钱，还给持卡人。
给商家讲解方法。第一，修正的时间在48小时之内，公司或者店铺是一两天内不会跑路的实体。第二，消费持卡人可以向银行发起订单调整，不认可本次消费。而且商家无法提供pos签购单和凭证，银行也不会认可。所以没有收据扣100%是不成功的。正因为如此，资金一定要安全。
总之，使用pos机的商户要注意保证资金权益，收据是交易凭证。所有成功的交易都需要持卡人签名。如果没有收据，持卡人必须进行另一笔交易。如果真的发生持卡人收到短信却没有收据的情况，先留下持卡人的电话号码，然后向客户说明，如果银行真的扣款，持卡人只需要发起账单调整，无法开出。还是会退给商家，一般没有收据。99%的情况下会直接返还到客户的卡上。如果确实到了商家的账户，商家会退还给持卡人，所以不用担心。
我先说一个小技巧。
提示：商家经常会遇到POS机刷卡后不打印出收据，但持卡人手机收到银行扣款提醒短信的情况。当这种情况发生时
请不要混淆，商家第一时间用银联卡应该就行了！
1.在POS机上进行查询或消费交易(任意金额为0，POS会提示“自动冲正成功”，同时持卡人会收到另一条扣款已退回账户的银行提示短信。
2.让商家马上结算，消费者的钱马上回到他的卡里。
这种
即一笔交易已经在终端设置为成功标志，但发送给主机的记账交易包没有收到响应，即终端交易超时。因此，不确定事务是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益，终端再次向主机发送请求，请求取消交易。如果事务在主机上已经成功，事务将被回滚；否则不予处理，然后将处理结果返回给终端。有两种结果：成功和不成功：
1.“冲正成功”:交易款项冲正成功退回，需要再次刷卡交易。
2.“纠错不正确”:POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障，交易发起方的账户已经被分配扣款，交易发起方需要重新刷卡。
2)商家如何判断「成功」与「不成功」？
比如某商家电器店5-30刷卡消费500元，交易流程报错，没有打印出采购订单。持卡人表示收到了银行的扣款短信。商家及时拨打客服热线，客服通知第二天与银行对账后记录回复。
银行对账后“交易冲正成功”，该笔交易将返回持卡人银行卡。
如果商家已经发货/服务：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章，说明原因并提交给维修工，申请将款项打入商家账户；
银行对账后，“交易冲正失败”，此交易可退回给商户或持卡人。
如果商家已经发货/服务：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章，说明原因并提交给维修工，申请将款项打入商家账户；
如果商家未能交付商品/服务：请联系维修工，款项将直接退还给持卡人。
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