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众所周知，保留POS机复印的收据很重要，那么你知道为什么要开具收据才能使交易成功吗？为什么一定要存放一年以上？POS机不出票。客户手机收到邮件后应该怎么做？以下是对这一系列问题的解释。
什么是采购订单？事实上，我们在日常消费中刷卡后，需要一张pos机的打印收据。特约商户会要求我们在POS支票上签字，这是持卡人确认消费的账本。每天刷卡消费后，持卡人留存一份用于购买，商家留存一份。无论是持卡人还是商户，一定要妥善保管好收据。其重要性主要表现在：
1.对于店主来说，收据主要用于对账、结算和明细查询。
特别是处理有争议交易的pos机需要有打印的收据。发卡银行或持卡人可以调整订单，并要求商店提供必须由持卡人签名的订单。如店铺保管不当或订单丢失，给店铺造成的经济损失由店铺承担。
对于持卡人来说，采购订单就是交易的历史。如果以后需要退款，还需要提供采购订单等交易本。
采购订单包含商户号、终端号、持卡人建行卡号、交易数据等信息。为避免不法分子非法使用，商户和持卡人必须妥善保管购物清单(商户应至少保存一年)或妥善处理。
所以在交易中，没有复制订单POS机处理回单，但是持卡人收到了扣款信息。商家该怎么办？
首先要说明的是整个刷卡流程，即POS终端刷卡-收单机构-数据到银联中心-发卡行-返回银联中心-收单机构-返回POS终端出票。这是一个完整的交易过程。任何一个环节出现通信数据错误，交易失败，POS终端都很难收到回单。在持卡人没有复制签购单的情况下，由于数据已经到达发卡行的POS机收货并收到扣款信息，发卡行记录了消费，但数据没有反馈到POS终端。所以，没有复制采购订单，实际上交易是不成功的。同时，POS终端会在下一次网上交易时手动进行更正，扣除的交易金额通常会手动退回原银行卡。所以，商家通常可以要求顾客再次刷卡或者支付现金，但是对于99%的持卡人来说，这种情况下商家应该怎么做呢？
商户可以直接向持卡人说明，不发卡的交易会失败，持卡人需要再次刷卡或拨打银联客服电话确认；如果持卡人不了解，商家可以留下持卡人的电话，告知持卡人，人可以向发卡行发送转账指令，查询交易详情。或者要求持卡人书面写下付款声明，退款(收款人)24小时内协商解决。#p#分页标题#e#
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