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你遇到过这种情况吗？我在购物的时候用商家的POS机刷了信用卡。交易失败，但是钱被扣了。最近郑州的韩先生愁眉苦脸。
老师：8月1日，我在商场用了信用卡。第一次付款，POS机显示交易失败，短信显示取消。我当时也没在意，然后马上刷了第二笔。但8月7日账单出来后，第一次刷卡就显示钱用完了。
韩老师说，他在郑州唐人街的一家店里买了6000多元的首饰。刷卡后，银行发短信提醒交易取消，商家的POS机也提示刷卡不成功。没想到8月7日信用卡账单生成后，他又看到了里面的消费。韩老师第一个赶到银行。
老师：我去了广发银行，在那里开了信用卡，先查了账单。客服说这两次购买确实成功了，我就说的很清楚了。消费者要到下个月才能收到账单。银行只是让你退单，其他的事情他们不会跟你解释太多。
正常的信用卡消费流程是：我们用卡后，会收到银行扣款的短信。商家的POS会开收据，我们签收，交易完成。那么，韩老师刷卡那天到底发生了什么？韩老师回忆说.
韩老师说他经常用信用卡购物。当时他查看了商家的POS机和银行发来的短信，确认刷卡不成功。因为怀疑POS机有故障，在商家的另一台POS机上又刷了一次。一般来说，刷卡失败后，信用最多在24小时内恢复原状。到现在一个星期了，还没看到钱的影子。韩老师有点害怕。这笔钱恐怕没有去商家、银行、信用卡，而是卡在了中间。
韩老师的6000块钱去哪了？记者致电广发银行郑州分行信用卡部总经理章雷：银联是银行卡的清算机构，整个资金通过银联清算。安装POS机时，有收单行通过收单行与钱关联。最终会回到商家的银行账户。
张老师查询后发现，这笔钱确实是广发银行的。6000元要么卡在POS收单机构，要么已经在商户账户。张律师还分析说，韩先生遇到的情况，大部分发生在电话POS机上，是电话线数据传输不稳定造成的。
章雷：因为有信息传递，信用卡信息必须先传递给收单机构，再传递给发卡行。卡被扣款后，发卡行向取款机构发送扣款成功信号，再向POS机发送。POS机在收的时候，如果没有收到成功消息，可能会认为超时不成功。这种情况偶尔会有，应该不会太多。#p#分页标题#e#
张老师也解释了韩老师收到的银行短信提醒。
记者随后将广发银行的查询结果反馈给了韩先生。
记者：银行后台看到你在第一台POS机上刷了两次。
韩：我做了两次？但确实说明交易失败了。
记者：你还记得你第一次刷POS机是第二次吗？
韩：我也忘了。很焦虑。
记者：我在银行后台看了两遍，几分钟后又在第二台POS机上刷了一遍。
韩：我后来才知道是成功的，因为当时就出票了。
这次韩老师前后刷卡三次，第一次没有成功。该账单现在包含过去两次的两笔付款。事情很清楚。现在韩先生只需要和商家沟通，把多出来的钱要回来就行了。韩老师向记者讲述了整个过程：发现钱的问题后，我马上去店里找当时刷卡的店员，然后她检查POS机。因为没有流量，我们直接去了对方的银行账户。开户的银行，也就是办理POS机的银行，直接通过客服打印消费记录。8月1日，该商家的第一台POS机只有这一笔消费
收到老师微信退款的韩说：没想到，担心了这么久，原来是乌龙茶。然而，记者认为，由于POS信号的传输而似乎发生的事情，也反映了信用卡消费的隐患。值得一提的是，与韩先生遇到的情况不同，还有另外一种情况。假设我们刷卡时，由于信号传输，数据没有返回到POS机，而是POS机发送了一个扣款请求。会出现收单银行的扣款信息，但是POS机显示交易不成功。此时，钱已经到了收单机构，但还没有到商户。作为消费者，他应该如何维权？方案顾问胡宗军提醒：
此外，记者了解到，一些商家只关注消费者刷大额信用卡后是否收账，而忽略了要求消费者签字确认，也会造成很大损失。安全风险。广发银行郑州分行信用卡部总经理章雷特别提醒，作为商户，信用卡一旦刷卡成功，一定要让持卡人签字或电子签收条。如果持卡人签名丢失，持卡人可以无条件追回款项。#p#分页标题#e#
章雷：电子签名和纸质签名是同一个凭证。当然，少量是不需要的。比如像公交地铁这种少部分就不需要了。客户签字确认交易成功。
目前办理POS机的渠道多种多样，服务商也不只是银行。无论是商家选择安装pos机，POS机刷卡，还是用户使用POS机进行消费，都要多加注意，避免不必要的麻烦和财产损失。
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