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Pos卡收不到收据问题的解决方案
商户经常遇到刷卡后不打印出收据的POS机，但持卡人手机收到银行扣款提醒短信，形成单边账。遇到这种情况，我们一般建议持卡人再刷一次或者赠送现金。比如加班交易第二天支付后，消费者可以去取，因为店铺一直在那里经营，不会跑路，但是消费者是流动的；但如果当时把商品给了消费者，超时付款不成功退回给持卡人的话，损失的就只有商家自己了。
刷卡不开收据的解决方法如果在收银的过程中遇到单边账，首先不要着急，可以尝试以下方法：
一、使用pos操作“重新打印”功能目的：检查采购订单打印机是否有故障，
第二，使用任意一张银行卡进行余额查询交易，注意pos屏幕是否有“中间冲正”字样，MIS观察密码键盘。如果屏幕显示冲正成功，持卡人很快就会收到退款消息(银联pos有冲正功能，但冲正功能只有在下一笔网上交易时才会自动激活)
3.如果持卡人给自己的发卡行打电话，发卡行说交易已经成功。(如果发卡行返回POS中间网点时提示信息中断，那么当时银行数据里的钱显示已经扣款。因为发卡银行对持卡人的利益分配了一个保障，所以遇到这样的时候，大部分发卡银行都会说交易已经成功。不过银联晚上清算的时候还是会还的。)其实也可以拨打我们的客服中心电话400-0713-728(发卡行说成功了，银联说不成功。我该怎么办？我不相信你，你也不相信我，所以只能第二天查，第二天交易状态肯定就清楚了，当天银行和银联都看不到)
四、可以用白纸登记持卡人的消费信息，按照正常交易收据清单的格式，如卡号、消费金额、时间、清单、签名、联系方式等。如果第二天查询显示这笔交易还没有到账，可以去银行办理托收手续。(尽量不要用这种方法，这种方法成功率不是很高，恢复期长。)其实最好的办法就是刷，你越跟持卡人解释，持卡人越有感觉。因为这也是保护商家利益的最好方式，店铺不会一直往那里跑，但是消费者是流动的。当交易没有收据时，我们一般建议持卡人再刷一笔或者给它现金。比如，消费者可以在加班款第二天到账后取走，但如果当时把商品给了消费者，如果加班款不成功退回给持卡人，损失只能是商家自己。你可以试试。如果有必要，我们可以给商家写个便条。大致意思是，如果发现每天用的刷子多了，就退回去。
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