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POS是英文单词Pointofsales的缩写,中文意思是“销售点”。随着经济的快速发展,人们对支付的需求越来越高。相信在不久的将来,人工操作POS机的现象会非常普遍。从过去到现在,我们的支付方式发生了巨大的变化。现金的使用逐渐减少,非现金支付的频率不断增加。在这种环境下,POS机的使用越来越广泛。因为有些人对POS机不熟悉,难免会遇到一些棘手的问题。今天我们将列出POS机。机器使用中的常见故障及解决方法。
1.刷卡时POS机没有反应。
原因:刷卡方式错误或银行卡磁条损坏。
解决方案:
(1)可以用其他卡刷一下,看看有没有反应。如果有其他卡的反应,那就是卡的问题。建议持卡人可致电银行查询或换卡。
(2)如果刷多张卡没有反应,首先检查POS机是否处于死机状态。如果是,重启机器。
(3)检查POS按键状态是否正常,按键是否卡住。
(4)注意清洁pos机的卡轨,为什么POS机没有联网故障,提高灵敏度。
2.POS显示“读卡错误”或“无效卡号”
原因:银行卡磁条损坏或者银行卡本身有问题;POS机周围有强磁场干扰。
解决方法:可以打电话给发卡行询问情况,或者直接去银行换卡;排除干扰。
3.POS机提示“POWERERROR”或“POWERLOW”
“POWERERROR”表示电源故障。为什么pos机没有联网失败?“POWERLOW”表示电量不足。
原因:电池安装不规范;电池电量不足;
解决方法:检查电池是否安装到位;使用前给POS机充电;多次重启无效。建议联系厂家申请维修。
4.启动后没有屏幕显示。
原因:POS显示屏损坏;机器本身没有动力。
解决方法:更换POS机;使用前连接电源并充电。
5.POS机显示无法连接网络。
原因:目前网络不畅;Pos出现故障。
解决方法:等待网络恢复正常,尝试重启POS机;联系工作人员进行维修或更换。
其实我们使用POS机定时刷卡很重要的一点是:刷卡时要保证磁卡沿着卡槽平稳均匀的滑动。太快或太慢都不行。刷卡速度范围在20mm/s-60mm/s之间,一般来说,弱磁卡在快速刷卡时,读取效果更好。
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