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拉卡拉承诺在6月15日前尽可能给李小姐退款。
6月3日上午，在市区福寿东街与新华路交叉口附近卖计量器材的李先生告诉记者，他在拉卡拉购买的POS机退货后，对方承诺会尽快退还1000元押金，但现在已经半年了，他还没有收到钱。对此，公司工作人员表示了解情况，会尽力在6月15日前退还押金。
押金半年没退。
6月3日，记者来到李小姐的店铺。李老师说，2012年7月，一名男业务员到他们店里推销 POS机。当时他觉得机器不错，是个大品牌，就交了1000元定金，开始用 POS机。“当时对方还要求提供银行账号、营业执照等证件，并承诺我以后不会再用，押金退回后会很快还给我。”我以为这家公司正规，就买了。”李老师告诉记者。
使用一年多后，李先生决定更换其他品牌的POS机，于是打电话给公司工作人员，要求退还在的POS机，并索要押金。
“去年12月初，一个姓张的工作人员来拆机，说很快会退押金。到时候存款会到我的账户，会开收据。”李老师说，可是直到现在，pos机不给退款怎么办？他还没有收到公司退还的押金。
此外，在福寿东街与文化路交叉口附近经营一家书店的刘女士告诉记者，她之前也用过这个牌子的POS机，因为去年4月份生意需要退。当时公司承诺以180元出售定金，几天后定金退还，但1000元起她一直没有收到定金。
写收条的员工辞职了。
李老师拿出当时工作人员留下的收据，记者看到上面写着：“我们已经收到潍坊华策测量设备有限公司的 POS终端，特此证明。拉卡拉支付有限公司2013年12月5日”。工作人员的姓名和联系电话也留在下面。
中午，记者按照小票上的电话联系了张的工作人员。这位工作人员说，他已经从这家公司辞职了，现在有问题只能联系公司。同时，张的工作人员给了记者一个电话号码。
#p#分页标题#e#记者拨通张工作人员提供的电话后，一名工作人员表示，建议记者拨打北京拉卡拉网络科技有限公司潍坊办事处电话，随后记者前往北京拉卡拉网络科技有限公司潍坊办事处了解市区四平路与东风东大街交叉口附近的情况。
公司承诺退还押金。
在办公室，一位负责人告诉记者，他们只是一个维修点，不负责收钱和退押金。建议李先生和刘先生去青岛分行咨询如何退还押金。另外，按照流程，POS机用户退机后，他的公司会对POS机进行检查。如果没有问题，他们将进入押金退还程序。公司工作人员会在180个工作日内将押金退还给客户。肯定会还给顾客。
随后，记者联系了北京拉卡拉网络科技有限公司青岛分公司，一名工作人员表示，已经了解到李先生的情况，会尽力在6月15日前退还押金，但可能会延迟。几天。李老师对这个回答很不满意。“对方答应尽可能多的时间退还押金。这种说法太模糊，没有说服力。”
对此，山东求是何新律师事务所程强律师认为，押金是POS机保修金。如果李先生解约，POS公司应该把押金退还给李先生。至于什么时候退款流程要看当时双方的合同约定。没有约定的，应当在合理时间内返还。至于合理的期限，法律对此并没有明确规定。
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