pos小票出来了但是没有收到钱(POS机没有出票但是客户收到消费短信)、本站经过数据分析整理出pos小票出来了但是没有收到钱(pos机没有出票但是客户收到消费短信)相关信息,仅供参考!
写在前面
“在线维修服务”可以解决大多数pos机故障问题。所以,我们先来看看网上的维修流程。
1.POS机的收据没出来,客户收到银行的扣款短信。我该怎么办?
先普及一下交易流程:
POS机刷卡向银联中心发送数据发卡银行返回银联中心返回POS机出票。
任何一个环节的通讯数据出现错误,交易不成功,POS机不会出票。信用卡刷卡过程只触发了银行的短信系统,银行的短信系统没有进入清算系统就返回给了银行。
为什么我收到了短信却没有开出pos票?
因为数据已经到了发卡行,发卡行记录了消费,但是数据没有返回pos,实际扣款不成功。(这张账单是结算前从银行收的。一般银行在24小时内对账发现消费不成功会自动更正。)
但是,在这种情况下,消费者普遍不理解这件事。当然,如果不这样做,我们是不会理解的。但是,如果出现类似情况,99%的扣费都会失败。
解决方案:
不开收据就是100%不成功,客户需要重新刷卡或者现金付账。
提示:
使用POS机的商户要注意,为了保证资金权益,收据就是交易凭证,所有成功的交易都需要持卡人签字。
如果刚好收到短信,没有开具收据,pos机消费完没有收据怎么处理?先留下持卡人的电话,然后向客户说明,如果银行扣款,持卡人只需要下单,然后退出创业。是给商家的,一般没有小票。99%的时候会直接返还到客户卡里。如果你真的到了商家的账,并且调整单调的pos机后没有收据怎么处理,商家会退还给持卡人,不用担心。
2.POS结算时,会提示对账不平衡或正在发送批量。
原因:
一般是因为POS终端没有清算当天的账目,导致POS的不对等对账失败。当POS日存储容量为300(含取消)时,机器会提示“存储已满,请结算”。
解决方案:
使用机器时建议每天签到,即上班签到,下班结账,结账。这将减少机器校正和不平衡调节的机会。
3.拨号成功多次或总是显示超时。
原因和回应:
1)1)POS机的电话线接入端口错误;
a:将电话线连接到POS机的电话线接口/线上;
2)POS通讯参数设置不正确;
a:确认机器中的参数,确保正常设置;
3)电话线问题;
检查一下电话线。
请注意,POS机队的电话线比普通电话更严格。处理的时候可以用替换的方法,就是把机器换成可以正常交易的线路,排除POS问题或者线路不稳定的情况;
4)连接到4)POS的线路太多;
答:如果连接的支线太多,线路会被占用;
5)POS机故障。
答:请联系POS机维修人员寻求帮助。
这次课后留个作业。下次POS机不能用了,或者没纸了,试试用服务号#p#分页标题#e#
Pos故障码的提示请参考提示码。
1.错误代码:01、02、04、05、14、15、54、62
建议:换卡后刷卡(建议持卡人咨询发卡行)。
2.错误代码:03、06、22、58、97
建议:停止使用POS机,请微信报修。
3.错误代码:75,密码错误次数超过限制。
建议:银行卡密码输入错误次数超限。请换卡或用现金支付。
4.错误代码:07,卡被没收,请联系收单银行。
建议:特殊情况下没收卡。
5.错误代码:55,密码错误,请重试。
建议:银行卡密码错误。请重新输入银行卡的常规密码。
6.错误代码:61,金额太大。
建议:如果一次性交易金额过大,请更改
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