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事先明确标注“不要钱”的POS机,发现仍需缴纳399元服务费才能使用;在客户坚持选择不付款并要求退还押金、解除个人信息绑定后,POS机经销商竟然在7天内给他发了600多条“短信炸弹”。

难以置信的事情

最近发生在海口的陈老师身上。

像这样卖POS机

你还敢“是”吗?

销售人员声称“不收服务费”

机器显示“399元”

“7月29日,我接到一个来自湖北武汉的电话。对方自称是POS机卖家。机器收费率低的企业的POS机办理收费吗?可以免费使用。除了支付和激活机器,没有其他成本。问我需不需要。”直到8月8日,陈先生才被十多天前打来电话的POS业务员的态度和技巧深深打动。

陈老师直言,打电话的业务员态度很好,说话也很专业。个人觉得他真的需要一台POS机(非取现)。出于防骗等安全考虑,陈先生向销售人员——海科融通(国内大型POS机公司)确认了POS机的品牌,并与其反复确认机器“不收取其他费用”。他得到的都是绝对“免费”的回答。本着个人需求和相互信任的契约精神,陈先生添加了业务员的微信,根据业务员发来的二维码链接填写了收货地址。向对方确认激活机器后,即可退货。交了399元定金。

POS显示有399元的服务费。(当事人供图)

8月2日,陈先生收到机器后,业务员陈骁让陈先生加了另一个同事的微信,说这个同事是售后客服。之后,陈先生在售后客服的指导下,在手机上下载了相应的配套APP,绑定了身份证、银行卡等相关个人信息,用刷子激活了机器。时间。然而,陈先生启动机器后,机器上显示“请先支付服务费:399.00元”的字样,这让他非常气愤。“我第一时间跟售后客服说了,我反复说如果有服务费,我就不用这个机器了。售后反复说‘不收服务费’才选择接受。现在他们直接违约了,我也发现我可能被骗了。”

经过一番交涉,对方客服同意了陈先生的意见,将机器寄回。然而,还有一系列问题摆在陈先生面前:且不说已经绑定的身份证和银行卡的信息,如何退押金也是相当麻烦的。售后服务说退货三天后自动退押金。但在陈先生看来,对方的言论已经不可信,而且一旦退机,对方又违约,也没有证据提交给警方。所以对方坚持先退押金,再寄回机器。双方一度僵持不下。

恶意商家发送的“短信炸弹”

7天收到670条消息。

8月3日,当陈先生再次尝试通过微信咨询售后客服时,发现自己被对方屏蔽了。与此同时,陈老师的手机开始收到大量短信炸弹,都是各种app的短信验证码提示。

记者陈手机看到企业POS机办理收费了吗?陈老师的短信有“58同城”、“快递超市”、“好未来”、“众安经纪”的验证短信。至少有一两个。而且有几十个。据初步统计,8月3日至8月9日,仅收到670多条验证短信。这还不包括其他类型的被手机有效屏蔽的未知号码验证短信。#p#分页标题#e#

“前几天,每个验证码间隔1秒左右发一次。因为总是有短信进来,想上网或者手机会显示正在使用(拨号)的状态,导致手机有一段时间无法正常使用。”陈老师说,直到8月9日,手机运营商客服才为他开通短信炸弹防护功能,让该号码不再接收普通m以外的短信

“我有两个手机号,一个被短信炸弹炸了,另一个接到了武汉的电话。我接通后,为了方便就赶紧挂了,然后这个号码也收到了疯狂的短信炸弹。”陈老师直言不讳。

此后,陈先生通过海科融通官方服务热线报案,但官方客服的说法与之前联系陈先生的销售人员完全相反:399的官方服务费必须是人民币,并不是销售人员所说的“不收服务费”;同时官方并没有收取信用担保,而是业务员通过链接收取了陈先生399元的信用担保。

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