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刷卡的整个交易流程是:pos机刷卡-数据到银联中信-发卡银行-返回银联中信-返回pos机出票;中间环节任何通讯数据错误都是交易不成功,pos机不会有刷卡收据。
pos机条件:商户pos机:身份证、结算银行结算卡(收账银行结算卡)、营业执照、店铺照片(营业场所照片)个人pos机:身份证、结算银行结算卡(收账银行结算卡)。银盛支付收到银行的扣款短信是因为交易数据已经交付给发卡行,发卡行记录了交易,但是数据还没有返回到pos终端,所以这个交易这个交易在银行结算之前是有悬念的,但是银行对账的时候会发现这个不成功的交易会自动冲正,一般在24-48小时之内。
这种情况下,商家可以要求客户再刷一次。如果商家有跑不掉的实体店,持卡人跑了就是大海捞针。而且如果真的扣费了,持卡人可以打电话给发卡行发起账单调整。如果没有该笔交易的收据,则无法掉单,银行只能核对后退还给持卡人。
反向交易处理流程
(1)什么是反向交易?
即一笔交易已经在终端设置为成功标志,但发送给主机的记账交易包没有收到响应,即终端交易超时。因此,不确定事务是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益,终端再次向主机发送请求,请求取消交易。如果事务在主机上已经成功,事务将被回滚;否则不予处理,然后将处理结果返回给终端。有两种结果:成功和不成功:
1.“冲正成功”:交易款项冲正成功退回,需要再次刷卡交易。
2.“纠错不正确”:POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障,交易发起方的账户已经被分配扣款,交易发起方需要重新刷卡。
(2)商家如何判断「成功」与「不成功」?
比如某商家电器店5-30刷卡消费500元,交易流程报错,没有打印出采购订单。持卡人表示收到了银行的扣款短信。商家及时拨打客服热线,客服通知第二天与银行对账后记录回复。
银行对账后“交易冲正成功”,该笔交易将返回持卡人的银行结算卡。
如果商家已经发货/服务:请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章,说明原因并提交给维修工,申请将款项打入商家账户;
银行对账后,“交易冲正失败”,此交易可退回给商户或持卡人。
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