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陌生拜访时,你还没开口就被客户拒绝了;
POS机办理条件资料:商户pos机:身份证、结算银行结算卡(收账银行结算卡)、营业执照、店铺照片(营业场所照片)个人pos机:身份证、结算银行结算卡(收账银行结算卡)、银盛付客户总说我们已经有几台POS机了,不需要了;
被拒绝了这么多次,我没有信心了.
你遇到过同样的问题吗?那我给你点提示吧。
一、做好准备工作。你准备好了吗?
1.产品知识的准备:了解产品的一切。更重要的就不用说了,就是你机器的优势:你的产品比其他POS机好在哪里?
2.材料准备:名片、传单、营销活动传单等。
第二,关于进门的把手。
很多业务员的话很老套,一般都会说“你好,老板在吗?”我是XX.你需要它吗?“看似礼貌得体,但实际上很难得到客户的回应,往往是在你说完之前。顾客通常:不需要或者不需要……他们真的被促销吓到了!
有没有更好的切词方式?例如:
顾客:“老板,你用银盛支付吗?”?
老板:银盛薪酬?我用不用跟你有什么关系?(客户一脸懵,不知道你要做什么,第一次没有拒绝,我们还有下一次机会)
客户:嗯,我们是某pos平台的。现在我们平台推广的POS机手续费可以低至0.38%。(以便开展营销,避免未进门就被客户拒绝)
第三,关心客户的人和事。
和客户谈判的时候,不一定非要谈产品。有时候关心客户关心的事情更好。听和问尤其重要。
示例:
当我们ally的业务员在营销一个食堂的时候,老板娘异常冷漠。她只关心摆弄东西,但细心的ally发现老板娘一直在摆弄一锅肉肉,于是就从肉肉说起,说起自己养肉肉的经历,瞬间引起了顾客的兴趣.拉近了关系,最终达成了交易。
第四,做好客户的异议问答。
客户有异议很正常,提问的客户就是意向客户。我们的销售人员在面对客户提出的异议时应该转移注意力,而不是直接面对客户。
例子:异议1:你有费率吗?
其实客户这个问题的潜台词就是他要无费率。如果他直接回答:有费率,但不高,只有6%以上;这种回答看似正确,其实是你不了解客户。顾客可能已经从你身边走过了。
如何利用异议处理规则解决问题:(扭曲注意力)只要银行的移动支付有费率,我们这里就可以让你享受到低手续费,然后就可以解释我们pos机的中国银联快速通功能了。
异议:你的费率是多少?
顾客:你的费用是多少?
示范:正如我刚才告诉你的,我们的利率是0.6%。
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