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银发[2008]165号
中国人民银行成都、Xi安分行、重庆营业管理部、兰昆中心支行;各类政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、中国邮政储蓄银行;中国银联股份有限公司:
为贯彻落实《中国人民银行、银监会关于做好地震灾区金融服务工作的紧急通知(第1号)》(银发〔2008〕1号)152号文件精神,按照特殊情况、风险可控、简化程序、优惠便民的原则,进一步完善灾区支付结算服务,满足居民基本生活和灾后重建需求。在灾区。现将地震灾区银行业金融机构(以下简称银行)通知如下:
1.个人客户办理支付结算业务。
(1)客户同意银行凭密码支取存款,本人持有效存款凭证(包括个人银行结算账户、储蓄账户、定期储蓄存款、通知存款对应的银行卡、存折、存单,下同)并提供密码办理支付结算业务的,银行应当按照正常业务办理流程及时为客户办理。
(2)若客户有效存款凭证丢失,但能提供有效身份证件,银行在核实客户身份和账户信息后,可使用客户签名办理密码挂失,并立即为客户开立新账户。并办理补发存单的手续。
(3)如客户不能提供有效身份证件,银行可在以下情况下办理总额不超过5000元的取现或转账业务:
1.持有有效存款凭证但无法提供密码,在银行确认客户身份并核实账户信息后,银行可使用客户签名办理账户、密码挂失、取款或转账存款。
2.有效存单丢失,但客户能提供密码的,在银行确认客户身份并核实账户信息后,银行可使用客户签名办理账户、挂失密码、提取或转账存款。
3.有效存款凭证丢失,无法提供密码的,银行可以通过核对客户的账户、身份等信息,确认客户的身份和权益,合理确定取款或转账存款限额。
4.银行对客户身份的确认包括:通过公民信息网上验证系统验证包括客户本人照片在内的身份信息;公安部门应当出具身份证明文件;驾照的发放等。#p#分页标题#e#
(四)个人账户存款支取或转账累计金额超过5000元的,银行按现行支付结算管理规定办理。
二。单位客户办理支付结算业务。
(1)已对外恢复营业的银行网点应及时恢复营业,并主动联系企业客户核对其交易账户,确保准确无误。尚未恢复营业的银行网点,可在就近的银行一级机构或其他营业网点代理相关支付结算业务。
(二)如公司客户不能提供预留银行签章,在公司法定代表人或公司负责人出具书面声明要求采取紧急措施并承担相应法律责任后,银行可区分以下紧急情况:
1.单位预留银行签章遗失的,凭本人身份证件和单位法定代表人或负责人的签章,可以提取和转移单位银行账户内的存款。
2.单位预留的银行签章和法定代表人或者单位领导的身份证遗失的,银行应当按照确认方式,为法定代表人或者单位领导办理身份验证手续,然后凭法定代表人或者单位领导的签章提取或者划转单位的银行账户存款。
3.银行应督促机构存款人尽快填写相关证明文件,并按照现行规定挂失和变更银行签章。
三。紧急安置的开放和使用
(2)确认受灾单位开立的单位银行结算账户在受灾地区(银行)无法正常使用,单位存款人可在受灾地区申请开立临时存款账户。存款人不能提供开户证明的,开户银行可核实开户信息,并书面提交当地人民银行分支机构办理存款人原基本账户的开立,临时存款账户应及时注销。
(3)对于受灾地区(银行)不能使用的基本账户,但在非受灾地区(银行)有其他类型的银行结算账户,可以作为基本账户使用。开户银行将有关情况报中国人民银行当地分支机构备案。存款人原基本账户开立后,账户仍按原性质使用。#p#分页标题#e#
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