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编者按：为了帮助网友解决在银行遇到的问题，搜狐财经频道开设了“银行投诉绿色通道”，接收网友对银行的意见和建议。本文所有投诉均来自搜狐网友通过“银行投诉绿色通道”发布的投诉原文，与搜狐财经频道无关。搜狐财经频道将向银行投诉举报，帮助网友解决问题。如果被投诉银行核实后解决或回复网友投诉，也可以将结果反馈给搜狐财经频道，由搜狐财经频道及时发布。
从2011年开始，通过搜狐金融频道的“银行投诉绿色通道”，网民对工农中建、建设、交通银行等多家银行的服务和银行收费提出质疑，如招商银行、光大银行等。自己的见解和看法。这里摘抄的原文如下：
我要投诉！进入搜狐金融频道“银行投诉绿色通道”
1.工行误保，所以很难全额退保。
投诉公司：中国工商银行
投诉类型：银行工作人员在不知情的情况下推荐我买保险，无法全额退保。
投诉人所在地：重庆
投诉：2009年7月21日在重庆市渝中区上清寺牛角沱工商银行存款10000元。银行柜台的工作人员推荐红双喜新C型分红型，说存款一样，利息比存款高，还有分红。每年存1万元，存5年。5年后，我可以提取本金利息分红。因为我学历不高，不懂合同。他是一名银行职员。我觉得不会骗我，所以我信了。买了两年存了2万。现在才知道，5年后，连本金都拿不到了。我根本没告诉银行工作人员。同样，他们误导了我。我想退保，他们却要扣我3000多元。现在带着87岁的老母亲，攒点钱不容易。他们扣了我3000多元。我想不通。银行还能信任吗？首先感谢网站和工作人员，让我们有了一个合理的地方。谢谢大家！另外，保单上还有三个数字：保单号：882736375379，保单号：858，右上角的保单号：2号。
2.返回UKEY的购买金额。
投诉公司：招商银行#p#寻呼标题#e#
投诉类型：使用UKEY，退款问题
投诉人地址：北京
投诉：UKEY去年开的。当时银行工作人员说，交60元，三个月内网银交易三次就可以返60元。今年5月份才给客服打电话说需要。在在线交易中插入UKEY之前，不会退款。
3.信用卡消费多次被扣。
投诉公司：中国银行
投诉类型：使用理想家房车-汇通卡，多次扣款。
投诉人地址：福建
投诉：2011年4月17日，在加油站刷卡加油270.04，显示交易不成功，无签字确认，向加油站支付现金。但是中国银行从我的个人账户里扣了我的钱。5月19日，我就交易错误向中国银行95566投诉，称3个工作日内解决，但两个星期过去了，还没有解决，银行也没有回复。都会得到解决。要求中国银行尽快归还误转资金，提高服务质量，及时满足客户的合理要求。
4、抵押捆绑信用卡
投诉公司：中国建设银行
投诉类型：抵押处理过程中强制处理信用卡。
投诉人地址：福建
投诉：前几天我申请房贷，建行工作人员把信用卡申请表递过来。我说不想办信用卡，建行工作人员也没说别的。今天建设银行打电话来，说要办信用卡才能办房贷。
5.信用卡用假名办理，导致欠费影响信用记录。
投诉公司：中国光大银行
投诉类型：银行审核不到位，信用卡被冒名办理，导致欠款。
投诉人地址：山西#p#页标题#e#
投诉：今天，2011年4月15日，收到学校内网通知(后面才知道是因为找不到我的联系方式)，内容为“光大银行信用卡欠款”。我很震惊。一开始我以为是网络骗局。后来打了95595，去银行查了一下。原来这张卡是2009年5月22日在杭州开的，当时注册的手机号不是我自己的。我现在在山西。太原信用卡中心表示，原发卡地址、消费记录等杭州的情况无法查询。因此，我将在5个工作日内等待通知。现在是2009年。信用记录已经被销毁了。虽然现在欠了不到两千，但是身份证一直锁在箱子里。我怀疑银行是否应该承担很多责任。想法是：你不会为别人买单，不是因为钱多。如果还了，默认是自己的问题。
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