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在使用POS交易时,我们经常会遇到一些交易不成功或者无法统计的问题。春节假期,我给你总结常见问题,有些是自己可以解决的。用户可以根据自己遇到的情况找到解决方案。
1.错误代码31pos机显示无效终端,交易被拒绝。
原因:银行卡多次未认证,卡内余额多次不足,密码多次输入错误,终端被列入黑名单。
解决方法:停止POS交易,联系客服0371-61178858(节假日可能无法解决),并提供必要的取消信息。
2.02无效商户
原因:商家有问题,POS终端关闭。
解决方法:联系客服:(节假日不一定能解决问题)pos机显示无效终端,提供所需信息。
3.错误码92/94,需要银行卡认证。
原因:输入金额过大,超过单笔POS交易上限。如果芯片数量超过50000,磁条卡数量超过10000。
解决方法:商家可以自行解决。登录微信商城——右下角“我”——安全认证——提交持卡人信息(根据以上提示填写)
4.不允许01交易记录。
原因:多次输错密码被风控屏蔽。
解决方法:联系客服:(节假日可能解决不了),提交所需资料取消。
5、28次密码输入次数超限。
原因:密码条目的数量超过了限制。
解决办法:联系发卡行。
688用同一张卡刷卡
原因:同一张卡在海科机器上一天只能成功交易3次。
解决方法:第二天恢复正常。
7,19余额不足
解决方法:检查余额是否在交易中。
8,21密码错误
9,99交易失败。
解决方法:拨打海科客服电话了解具体情况:
10,25限卡
原因:此卡不能在海科平台交易。
解决方法:换机器使用。
11.当本机登录时,会进行GPRS初始化。
原因:本机安装的流水卡已过期。
解决方法:更换数据卡或者暂时使用手机卡。仅支持中国联通和中国移动。
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