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美联社获悉,近日,央行运营管理部向支付机构发布支付风险提示,称个别支付外包服务机构一直在推荐专业化商户,诱导客户扣收“存款”。以信用卡消费形式使用的POS设备。反复修改“押金”收费规则。
央行管理部要求支付机构进一步完善受理终端管理制度。pos机如何开通外币通道?重申严禁通过网络销售、电子商务等方式买卖POS终端等业务受理终端。不允许“零扣除率”或“二次支付”。涉嫌不正当竞争、误导或者违反法律法规的宣传。同时要求各支付机构加强外包服务机构管理,严格资金结算管理。
业内人士表示,线下POS机行业市场竞争激烈,采取免费或低价营销,然后押金等变相收费的现象屡见不鲜。但如果这种混乱继续蔓延,可能会导致支付机构之间的恶性竞争。
有很多“免费”的POS机套路。
央行运营管理部在近期发布的《支付业务风险提示》中指出,今年4月,有人接到支付机构外包服务商推广POS业务的电话;在沟通过程中,销售人员表示,客户免费更换POS机不收押金和费用。客户安装好机器后,销售人员告诉他要刷1001元才能“激活”。在机器上用信用卡支付后,顾客被扣除了299元的“押金”。咨询支付机构后,被告知6个月内退货。
不仅如此,今年5月,一些支付机构在推广POS机业务时,销售人员承诺只需缴纳99元押金即可使用POS机,收到后当天即可退还。POS机“已激活”;经批准后,外包服务商向用户提供支付机构的POS机;用户“激活”POS机后,在机器上刷卡并支付相应押金,但相关资金无法正常结算到账户;外包服务商的业务员随后引导用户在机器上多次刷卡进行支付,但相关资金并未按照约定进行结算。
在一些投诉平台上,用户投诉“支付机构无故自动扣钱”的情况屡见不鲜。在某投诉平台上,关于“POS押金”的投诉多达5662条。仅今年6月,就有十几家支付公司。
央行表示,这暴露出个别支付机构对银行卡受理终端管理不严、误导消费者、业务宣传不当等问题。外包服务机构管理和资金结算风险管理体系不完善的问题亟待改善。#p#分页标题#e#
“支付机构片面追求业务发展,对合作外包服务机构的市场准入没有严格控制。限制不到位,违规允许外包服务机构开放市场。”央行运营管理部表示,在资金结算方面,支付机构要求用户在POS机上以刷卡形式支付押金和增值服务费,未能按照真实场景进行交易。接受银行卡交易。
有支付行业人士表示,通过网络销售、电子销售等方式推广POS设备,一方面有经销商欺诈的可能,不能保证商户利益不受损失;另一方面,电子销售和网上销售退货POS设备可能购买给灰色行业相关人员或无实体商户,可能用于提现等活动,容易引发相关财务问题。风险。
法律法规禁止支付机构电话销售POS和“零扣款”促销。
《支付业务风险提示》央行运营管理部要求支付机构加强受理终端及其网络接入的管理。接受的行为
在业内人士看来,上述要求是之前反复提到的内容。相关问题目前无法得到有效解决的主要原因是线下收单行业的竞争越来越激烈。
一位支付机构人士向金融协会表示,经过多年发展,线下收单业务已经趋于饱和,但这个行业仍然是以量取胜的行业,因此继续布局线下POS机。仍然是这类支付机构重要的业务发展渠道,也导致了行业竞争的加剧和相关乱象的发生。
博通分析师、支付行业资深分析师王鹏博认为,造成这些现象的主要原因是目前POS机推广的压力导致支付机构为了吸引客户,普遍采取“零扣费”、“无押金”等方式。用其他方式促进销售,减少私利。这可能导致不同支付机构之间的恶性竞争,改变行业生态,不利于整个行业的可持续发展。#p#分页标题#e#
“收单机构的主要盈利模式仍然是商户通过POS机收费时收取一定比例的通道费。利润低,支付机构的利润无法保证,也阻碍了支付机构的盈利。支付机构的有效创新。”王鹏博表示,低利润也可能传导给外包服务商,导致支付机构对外包服务商的营销监管出现疏漏。依靠他们很难有效监管外包服务商的相关行为。
在他看来,支付机构需要通过技术创新提升增值服务和品牌价值,从而形成真正的竞争力,摆脱外包服务商的相关束缚,让自己的业务上一层楼就能发展进去。合规。
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