POS机打印故障(pos机打印异常怎么办)、本站经过数据分析整理出POS机打印故障(pos机打印异常怎么办)相关信息,仅供参考!
通常,POS机的操作过程是根据软件设计的具体要求进行的。各分公司要重视对操作人员的培训。不符合操作规程者应重新培训,经考核合格后方可上岗。下面描述POS机的基本操作流程。
(1)打开收银机登录。
1.打开收银台
(1)打开收银台的步骤
打开电源。检查开关触点等。确认后,打开电源开关,并检查工作指示灯的声音是否正常。不间断电源(UPS)用于在市电故障时继续供电,并保护设备和数据不受损坏。当公用设施出现故障时,UPS将继续发出警报。
打开显示器、微信打印机等外设的开关。在UPS工作指令听起来正常后,打开收银显示器、微收据打印机等外围设备的开关。客户显示器、POS按键、钱箱没有电源开关,主机直接供电。
打开POS收银主机的电源开关。这时你可以看到条码扫描器的启动提示,系统会手动执行管理软件,直到你进入相应的待机界面。
(2)未打开收银机的处理
处理网络故障。对于使用联网设备的收银机,如果检查网络后系统提示“网络故障”,请按以下顺序检查:
首先检查后台管理系统所在的PC是否已经开机并成功进入后台管理。
第二步检查POS收银主机背面的局域网端口是否与网络接口连接,确认接触是否良好。
第三步。如果您使用交换机或网桥进行网络连接,请确保交换机或网桥已通电,并且背面的所有连接器都已连接且接触良好。
第四步,在后台检查PC背面的LAN口是否有网络接口,接触是否良好。
处理打印机错误。如果在系统检查期间出现打印机错误,请遵循以下步骤:
第一步是确保打印机电源线连接良好,并打开电源开关。
第二步确认复制的数据线已经连接到主机背面的插座上,两端接触良好。
第3步检查是否安装了小额收据打印机的收银纸。如果是点阵打印机,检查色带是否需要更换,复印机盖是否合上。
2.登录销售系统
(1)收银员登录
打开收银机后,首先选择进入POS销售系统。
在“员工登录”窗口中,输入正式员工编号,然后按回车键。
输入登录密码后,按回车键。你可以用普通密码进入系统。
系统进入销售操作界面。
(2)无法处理登录。
如果收银员输入的员工编号和密码不正确,系统会要求重新输入。此时,仔细检查号码和密码,并再次输入。
如果发现输入正常,但还是无法登录,应立即联系收银主管,补办登机牌。
如果连续三次输入错误,系统将手动退出。
#p#分页标题#e# (II)收银机链接
1.扫描产品
随着连锁店的发展,经营规模的扩大,产品种类的丰富,原有的手工结算产品已经不能满足现代商业发展的需要。信息和处理技术的及时出现已经成为现代连锁店的主要结算方式。
(1)扫描步骤
收银员必须熟悉常见商品的条码粘贴部分,快速准确地将商品条码对准扫描仪。
如果条形码有褶皱或不平整,应在扫描前将其展平。
当扫描仪接收到条码信号时,会发出嘟嘟声,表示商品信息已经进入POS机。此时,POS屏幕会显示产品编号、名称、单价和总价等信息。
对于已经扫描成条码的商品,收银员应将扫描仪放在收银台右侧,防止重复扫描。
如果客户订购一个以上同类型产品,扫描后可直接输入产品数量;当客户订购不同的产品时,可以直接进入下一个产品的扫描。
收银员扫描商品时要注意,所以a
收银员扫描商品成功后,必须正式向顾客报告商品的价格。
(2)处理异常。凡是收银员多次扫机手动输入代码失败的,称为例外。
(3)扫描产品时需要注意的其他问题
收银员要尽量扫码,把要付款的商品信息扫描进收银台。除非特殊原因无法扫描条码,否则可以采用手工输入代码的方式,防止手工输入。错误。
对于有店铺代码的产品,收银员扫描店铺代码后,应核实笔记本上显示的产品名称是否与实际产品一致,防止产品错码或串货销售。有彩印国际条码和店内编码的商品,扫描条码时以店内编码为准。
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