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pos机收据还没出来，但是客户收到了银行的扣款短信。我应该做些什么来普及这里的知识？刷卡的整个交易流程是：pos机刷——数据到银联中心——，发卡行3354返回银联中心3354，pos机出票。这是一个完整的过程。
中间任何一个环节的通讯数据出错，交易都不成功。
Pos也不会出票。信用卡刷卡过程只是触发了银行的短信系统，但是在进入清算系统之前就已经返回清算系统了。
所以，为什么收到了短信却没有拿到pos机收据？是因为数据已经到了发卡行，发卡行记录了消费，但是数据没有返回pos时实际扣款不成功。这张账单在结算前就在银行账户里了，
但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这次消费不成功，会自动冲正，所以过几天就会发现扣款不成功。
但是这种情况下消费者一般是不理解这件事的。当然，不做这个生意我是不会理解的。但如果出现类似情况，99%的扣款都是不成功的。
所以一般商家会要求客户再刷一次或者现金支付。
为什么会这样呢？是因为商家一般都有门店，短时间内不会跑。
而且卡是客户自己的，账目可以审计。如果账目审计没有扣款，交的钱也没错。如果进行了扣除，
然后客户可以向他的发卡行发起订单调整，因为当时没有收据，订单一定不能调整。
然后银行会核对钱，还给持卡人。给商家讲解方法。第一，修正的时间在48小时之内，公司或者店铺是一两天内不会跑路的实体。
第二，消费持卡人可以向银行发起订单调整，不认可本次消费。而且商家无法提供pos机的采购订单和凭证。
银行不会承认的。所以没有收据扣100%是不成功的。
正因为如此，资金肯定是有的。不管怎样，
使用pos机的商户要注意保证资金权益。收据是交易凭证，所有交易成功都需要持卡人签字。
不给收据，就是不成功。你必须让持卡人再进行一次交易。如果发生持卡人收到短信但收据没出来的情况，先留下持卡人的电话号码，再向客户解释。
如果银行真的扣了这笔钱，持卡人只要发起订单调整，就会返还给商家，但无法调整，一般也不会出具收据，99%的情况下会直接返还到客户的卡上。
如果真的到了商家的账上，就不能单调的调整了。
商家也会还给持卡人的，不用担心。先说一个小提示：商家经常会遇到刷卡后不打印出收据的POS机。
但持卡人手机已收到银行扣款提示短信。
遇到这种情况，请商家不要慌乱，不要慌张，
第一时间用银联卡就好了！1.在POS机上进行查询或消费交易(任意金额为0，POS会提示“自动冲正成功”，
同时，持卡人还会收到另一条银行提示短信，提示扣款已退回账户。2.让商家马上结账，消费者的钱马上回到他的卡里。这种情况多发生在电话POS机，因为电话线传输的数据不稳定。如果这种情况经常发生，
建议商家报修。电话公司应该检查线路。交易冲正处理流程1)什么是交易冲正，即一笔交易已经在终端设置为成功标志，但发送到主机的账户交易包没有收到响应，即终端交易超时。因此，不确定交易是否在主机端成功完成。为了确保用户的利益，
终端再次向主机发送请求，请求取消交易的运行。如果事务在主机上成功，事务将被回滚，否则，它将不会被处理，并且
:POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障，交易发起方的账户已经被分配扣款，交易发起方需要重新刷卡。2)商家如何判断「成功或不成功」？比如某商家电器店，5-30刷卡消费500元。
交易过程中报错，拉卡拉pos机瑞和宝pos机未打印。是清算机吗？持卡人表示他收到了银行的借记信息。
商家及时拨打客服热线，客服通知第二天与银行对账后记录回复。银行对账后，
“交易冲正成功”，该笔交易将返回持卡人的银行结算卡。如果商家已经发货/服务：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并说明原因，提交给维修工。
向商家账户申请资金；银行对账后，“交易冲正失败”，此交易可退回给商户或持卡人。
如果商家已经发货/服务：请填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章，说明原因并提交给维修工，申请将款项打入商家账户；
如果商家未能交付商品/服务：请联系维修工，款项将直接退还给持卡人。
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