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功能增加了。但是操作多了几步。我们打开掌柜APP下载掌柜Plus的万能钥匙,用掌柜Plus登录。什么是采购订单?其实就是我们日常消费中刷卡后特约商户要求我们签字确认的pos小票,是持卡人确认本次消费的凭证。每日刷卡消费后,签购单一式两份,持卡人一份,商户一份。无论是持卡人还是商家都要妥善保管好收据,其重要性主要体现在:1。对于商家来说,回单主要用于对账、清算和明细查询。尤其是有争议的交易,发卡行或持卡人可以调整签购单,要求商家提供有持卡人签名的签购单。比如,因商户保管不当或丢失pos机签购单造成的经济损失,由商户承担。2.对于持卡人来说,采购订单是交易的历史凭证。如果以后要退货,还需要提供采购订单等交易凭证。3.签购单上有商户号、终端号、持卡人银行结算卡号、交易数据等信息。为防范非法使用,商户和持卡人都需要保留签购单(商户应至少保留一年)或妥善处理。交易中未打印签购单,但持卡人收到扣款信息,商家该怎么办?首先要说明一下整个刷卡流程,即pos终端将——收单机构3354的数据刷到银联中心3354发卡行3354,再返回银联中心3354收单机构3354到pos终端出票。这是一个完整的交易过程。中间任何一个环节出现通信数据错误,交易不成功,pos终端都不会出票。虽然没有打印购买订单,但持卡人收到了扣款信息,因为数据已经到达记录消费的发卡行,但数据没有反馈到pos终端。所以采购订单不打印,实际上交易不成功。同时,pos终端会自动冲正下一笔网上交易,扣除的交易金额一般会自动退回原交易银行结算卡。所以商家一般可以要求客户再刷一次或者现金支付,但是99%的持卡人在这种情况下是不会理解这件事情的。商家该怎么办?商户可直接向持卡人说明未签签购单为交易不成功,要求持卡人再次刷卡或拨打银联客服电话95516确认;如果持卡人不了解,商家可以留下持卡人的电话,告知持卡人可以向发卡行发起订单调整,了解本次交易的详情。或者要求持卡人书面写下“付款声明”,24小时后由退款方(收款方)协商解决。

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