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追踪广州陶然误刷信用卡事件。
该商户的POS机已被列入黑名单。
饭后餐厅刷了两张信用卡账单。本月初,来自广州的何老师和他的朋友在广州陶然汇点了三道菜,但餐厅被收取了183元和544元的两张账单(详见A22页的报道)。4月16日本报)。虽然陶然辉最终承认收银员“刷错了何老师的卡”,但记者通过多方调查发现,陶然辉使用的POS机并不是商家申请的,商家的性质也不是餐饮。近日,浦发银行作为POS机的收单银行向记者表示,已联合银联进行调查,在撤销POS机的同时,将商户列入黑名单。
事件回放
“4月6日,我和朋友在天河北的‘陶然汇’吃饭花了183元。第二天pos机注销了,但是刷卡后我们也收到了刷卡544元的通知。”来自广州的何老师告诉记者,“但是后来服务人员把POS签购单给了我让我签字,但是金额还是183元。当时我问对方是不是又买了544元,对方并没有意识到这种消费。他们做到了。”
为规避风险,何老师也向银行报了案,并在转现金消费时挂失了信用卡。不久后,何老师接到了银行信用卡中心的电话。经核实,4月6日刷卡消费544元的确实是陶然慧。
此事在何老师微博上曝光后,迅速被网友转发。陶然惠的员工当天在微博上发布了一张544元的POS签购单。在证据面前,此前坚决否认这笔消费存在的陶然辉终于承认,这笔消费是收银员误刷何老师的卡造成的。
两台POS机不是同一家商户。
据陶然辉称,4月12日通知银行将误刷的544元人民币返还至何老师账户,并表示“我公司将无条件承担此事给您造成的一切损失。”给予补偿。"昨日,何老师向记者证实,已收到退款544元,但也支付了更换信用卡的费用。
虽然餐厅承认不对,但何老师对这份莫名其妙的账单还是有很多疑问。“两笔交易的刷卡时间仅相差一秒,都是在两台POS机上完成的,而且两台POS机的商户注册类型不同。”据何老师介绍,该行信用卡中心客服人员表示,陶然汇的第一笔183元消费表明商户类型为教育培训类,而544元的消费最终证明商户是一家餐厅。“为什么同一个商户可以有两台性质不同的POS机?”#p#分页标题#e#
其实就是这两台POS机让何老师没能及时确认错单,因为当他发现消费异常,咨询银行信用卡中心时,被告知两笔消费记录来源不同。银行的POS机也是不同的商户,无法立即确认是否都是“陶然惠”。
商家涉嫌未授权手机
餐饮商户用POS机教育培训商户吗?记者还采访了陶然辉POS机的收单银行浦发银行。“我们银行第一时间派人对POS机进行了验证和控制。”虽然拒绝透露申请的具体商户名称,但浦发银行向记者证实,这台POS机的商户类型确实是教育培训,不排除。POS机已被擅自拆除。浦发银行也强调,“该POS机在申请时符合银联要求,但申请人不是‘陶然汇’。”
“如果确认POS机确实被擅自移动或改动,商家必须按要求整改,最严重的就是撤机。”一位银行人士告诉记者,不同类型的商户对POS机的交易成本不同。餐饮最高,一般按消费金额的2%收取,教育行业一般不到1%。“不排除商户为了减少使用其他类型商户的POS机
上述人士介绍,商户在申请POS机时,需要向银行提交各种文件进行安装。银行信息第一轮审核后,提交给银联申请。银联第二轮审核后,会安排POS机维修公司在商户安装。“POS机维修公司负责安装、培训商户使用、机床维护等。而收单银行需要监管POS机的使用。”教育机构商户POS机违规用于餐饮商户,充当监督者。你的收单银行能发现什么异常吗?对此,上述人士承认,从银行体系建设的角度,可以察觉到这种异常。两类商户的消费时间和金额是不一样的。正常的教育培训机构午餐或晚餐不一定都有营业点,花费的金额也会相差很大。“但最终能不能发现,还是要看银行有没有建立这样的异常监控系统,或者有没有意愿去监控。”
对此,浦发银行仅表示,“作为收单机构,商户在向银行申请POS机时,应严格按照银联的规定审核商户的营业执照、税务登记证、企业身份证,进行尽职调查,并按规定时间进行尽职调查。设备检查和业务回访。”#p#分页标题#e#
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