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中国消费者报讯(记者聂)“你们在拉卡拉的POS机还在用吗？我是售后中心，原POS机需要升级。请提供地址，免费寄送。”“，《中国消费报》记者多次接到类似的陌生电话。
免费获得新的POS机？听起来很棒。但是，天上不会掉馅饼！
近日，央行营业管理部向支付机构发布去年第1号支付业务风险提示，称部分支付外包服务机构在推荐中诱导客户通过刷卡消费抵扣POS设备“押金”特约商户，并多次修改“押金”收费规则。
记者亲身体验免费陷阱。
7月9日，一个福建厦门的手机号码给记者打来电话。通话中，对方自称是拉卡拉的售后服务部门，询问记者拉卡拉的设备是否还在使用，并表示公司正在免费升级旧设备。升级后的POS机费率更低，需要什么都可以免费。发送。此前，记者多次接到此类升级电话。
对方葫芦里卖的是什么药？记者表示这台机器还在用，对方表示需要添加陌陌，并提供收货地址。随后，一个名为“刷卡机客服0816”的陌陌联系了记者。然而，这台自称“客服”的新型pos机，却向记者展示有客户拥有。根本没有这个词，但是标了“会员宝”这个词。“这台机器不需要流量费。刷卡费率0.55，1000元以下POS客户扫码0.38，1000元以上客户0.45。”“客服”。
这不就是 POS机的升级版吗？如何免费送「会员宝」？“客服”解释说，他们是刷卡机的总代理，代理很多品牌。这台小机器只有20元起的押金，一个月后可以2000元退还。的收费更高，押金299元，半年内要退押金88万。目前优惠期内，只要首月过万，就返199元，相当于买一个100元。
“这不是我们的POS机！”采访中，拉卡拉一位相关人士告诉记者，“原POS机费率调整”将难以使用，“产品升级到原机将难以使用”，“回馈客户推广新产品”将非法宣传其他品牌的POS设备，给用户更换终端。“我们公司强烈谴责。”那人说。
电话POS机的销售方式有很多。
“客服”申请的押金真的能退吗？记者在投诉平台上看到，关于“POS机存款”的投诉量高达六七千条。仅今年6月，支付公司就被投诉。十多个。其中，拉卡拉的相关投诉较多，包括押金不退、与公示费率不符、开办费等。
在央行运营管理部的风险提示中也列举了两个典型案例。先是2021年4月，有人接到支付机构外包服务商推销POS业务的电话。沟通中，销售人员表示，客户将免费更换POS机，不需要支付任何押金或费用。客户装机后，业务员告诉他必须刷卡1001元才能激活。顾客在机器上用信用卡支付后，支付了299元的押金。经询问，客户被告知6个月后必须退款。第二，2021年5月，有人接到促销电话，销售人员承诺只有在使用POS机的情况下才支付99元押金，收到POS机激活后当天即可退还。但用户激活POS机后，在机器上刷卡并支付了相应的押金，相关资金却无法正常结算到账户。后来店员多次引导用户在机器上刷卡支付，但相关资金并未延迟结算。#p#分页标题#e#
支付行业资深分析师王鹏博认为，收单机构的主要盈利模式仍然是商户通过POS机收费时支付一定比例的通道费。目前，竞争压力很大
央行运营管理部在风险提示中强调，上述风波暴露出部分外包服务机构以诱导、误导等形式进行业务推广；支付机构对外包机构尽职调查不够，受理终端和资金结算管理不到位。
在央行运营管理部看来，上述POS机变相销售风波暴露出部分支付机构对银行卡受理终端管理不严的问题。同时，外包服务机构未公开收单机构名称，未开展真实合理的宣传活动，未明示POS设备支付“押金”及相关明细。收费标准还显示，部分支付机构在推广银行卡受理终端服务时存在欺骗消费者、宣传不当等问题。此外，支付机构还存在亟待建立外包服务机构管理、资金结算风险管理体系不完善等问题。
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