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第一，如果没有电子签名，可以用pos机打印最后一笔交易，打印出最后一张收据。
第二，直接打客服电话，让客服帮你解决问题。一般正规pos机都有客服电话。
无收据pos机电子签名的危险性
一个商户老板为了省事，没有让市民在信用卡收据上签字。几天后，他收到一份银行调查，并要求一份签字收据。业内人士表示，为了省事，不让客户签字，实际上给商家和持卡人留下了麻烦。
在市场做生意的刘女士突然接到某银行信用卡部的电话，要求她提供上个月一单业务的信用卡收据。刘女士找到收据送到银行后，银行告诉她可能要再联系。原来，3月底的时候，刘女士的店里很忙，有四五个顾客来买。刘女士的丈夫出去送货了，只有她一个人在忙。一个情侣样的客户，选了4000多块钱，让刘女士用pos机刷卡。刘女士拿出pos机，成功刷卡。打了两张小票，对方拿着第二张转身走了。“我也想让他们签第一个，但是当时人太多了。我以为不签就不签了，免得耽误其他业务。”刘女士说，忙起来就把这事忘了。
银行工作人员告诉刘女士，刷卡的人可能不是持卡人本人。现在持卡人如果要求调查上个月的刷卡消费，必须让刘女士拿出收据。如果不是持卡人自己消费，这笔消费可能不会被认可。“如果我知道会有这种事，我会让他们签任何东西。”刘女士后悔了。
记者走访了一些商户发现，一般来说，大型超市和商店都会主动要求顾客签字，而一些中小商户就没那么规范了，尤其是小店。汽车站附近一家店铺的老板说，经常有顾客刷卡不签，他每次都不好意思签。“才几十块钱。谁还不用自己的卡？”
“有一些小商户刷卡操作不规范，觉得没必要签小钱的小票。这种行为相当于给自己埋了一颗炸弹。”台东月街一家建设银行网点的工作人员表示，一旦出现信用卡被盗刷等问题，商户也会被牵扯进来。如果涉及到窃取、复制等违法问题，最终责任可能不在商家，但商家在处理过程中也需要陷入一系列不必要的麻烦。银行内部人士提醒市民，如果按照正规流程刷卡，收据的签名一定不能保存。
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