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广州银联在线支付有限公司成立于2001年12月，是中国银联旗下的高新技术企业，由银联商务全资拥有。专门从事银行卡收单和专业服务、互联网支付、预付卡受理等业务。2011年5月，公司获得中国人民银行首批《支付业务经营许可证》，POS收单业务仅限广东省内。
客户半年前在商户的POS机上刷卡后，商户一直没有收到银联支付；查询后发现，在河南省刷的钱，其实是在广州。前两天，损失30多万元的河南郑州刘先生和几个有同样遭遇的同事来到广州银联在线支付有限公司(以下简称“广州银联。com”)讨论一些他们没想到的事情。是的，这些款项实际上涉及广东元联网络科技有限公司(以下简称“广东元联”)和一家江苏公司，因风险被冻结。几经周折，广东元联表示将与广州银联网络协商，尽快将货款返还给商家。
商家设置POS机低费率。
刘老师在郑州万客来附近经营一家食品批发店。去年7月，在业务员的推荐下，他低价办理了一台POS机。“当时他承诺最高费率只有35元，相比之前我听到的1%以上的费率，会为我们批发商省下不少钱。”刘老师说他们不办理POS机。签什么协议，只要你提供身份证和银行卡号，就能顺利通过。
根据协议，顾客在POS机上刷卡后，刘灿先生第二天收到货款。这一切在去年11月17日之前进展顺利。但去年11月18日，他没有收到前一天的返还款，共计30多万元。
后来刘先生向当时的业务员反映了此事。业务员让他报郑州一家公司，郑州的公司把球踢给了广州银联。这个过程需要半年时间。前天，刘先生和三位有相同经历的商家来到广州讨说法。
“后来才知道，和我们情况类似的企业有几百家，涉案金额1000多万元。”和刘老师在一起的陈老师告诉记者，他也损失了几十万元。为此，遭受损失的商人甚至组成了“讨债”团。
河南信用卡收单机构在广州。
我在河南办了个POS机，在河南刷卡。为什么广州会出现这个问题？刘老师告诉记者，因为钱在广州。为验证这一说法，他昨日在记者的见证下开通了中国银联客服热线，按照客服人员的指示，在去年11月17日随机提交了一条POS刷卡信息。客服反映交易确实存在，收单机构是广州银联。但关于这笔钱的去向，客服人员表示无法核实这笔钱是否已经返还给商家，需要咨询收单机构。#p#分页标题#e#
中国银联官网显示，广州银联在线支付有限公司的业务类型包括终端(POS)部署与维护、商户开发与服务、交易数据处理与接入，但其业务覆盖范围仅在广东省。河南商人为什么会涉足这家公司？刘老师告诉记者，经过了解，他们发现该公司将相关业务“承包”给了广东元联，由广东元联将业务拓展到全国，并在郑州设立了业务代理机构。“包”，最后卖给河南商人。
“不知道为什么后来发生了广东元联和广州银联的债务关系。我们商人的钱被冻结了，所以我们从未收到付款。”刘老师说。值得注意的是，他们之前收到的短信也显示为“元-网支付”，与一般的银联直接支付不同。”后来得知我们买的POS机有问题，中间人进行了二次结算。"
广东元联：其实是江苏公司违规扩张。
昨日，记者联系了广东元联常务副总裁刘伟。他告诉记者，此事确实与元联有关，但不是元联的工作，而是
“去年年初，这家江苏公司通过我们与广州银联网络建立了联系，达成了拓展协议。但是因为广州银联网络只认我们，所以这家江苏公司在签约的时候用了我们的名字。”刘伟称，江苏公司在扩张时使用了元联公司的名义，也使用了元联的账户进行支付处理。“他们用了我们的公积金账户，但钱并没有真正落下。在进入账户之前，银联已经把钱支付给各个商户了。”
刘伟说，江苏公司虽然和广州银联签了协议，但并没有严格执行只在广东省内拓展、不允许购买的要求，还把业务扩展到了全国各地。“公司先以商户入网的名义从银联拿了几台POS机，分发给分代理商，然后自己建系统，把一台POS机变成了好几台。”刘伟说。这就带来了交易风险。袁公司于去年11月中旬与广州银联网络达成协议，冻结该笔资金。
广州银联网络：尽快解决。
那么，商家什么时候能拿回钱呢？“一般江苏公司半年前就需要给商家打预付款，但是没有打。我们和广州银联网络是半个月前才知道的。”刘伟说，如果顺利的话，预计最快两三天内就能把固定支付的商家的pos机送回郑州，但需要确认客户信息。#p#分页标题#e#
广州银联的说法与此类似。“我们需要先登记信息，确认是否是我们的业务。资料包括营业执照、企业代码证、国税证、企业身份证等。”广州银联网络市场二部总经理黄说。获得的信息已经过核实。然后查看交易明细，确认交易是否已经执行且未结算。“我们正在跟进流程，应该会尽快解决，但具体时间不能说。”
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