在使用拉卡拉POS机的时候会经常出现各种各样的问题,比如信号问题、网络问题、信用卡问题、POS机自身问题都是导致异常的状态,要根据不同的原因解决不同的方案,如果实在解决不了可以进行返厂维修。

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  一、拉卡拉POS机刷卡异常的原因


  ①、所谓单边账的没有成功,虽然持卡人是收到短信,钱会由银行返还持卡人,如果这时候发生信号问题,那么POS机就无法收到钱,但是信息已经发下去了,所以就造成没有到账的原因,这时候需要进件操作,刷卡金额会返款给持卡人,然后进行重新刷卡交易操作。


  ②、商户收款到账短信,自认为是结算成功了,这个问题是经常出现的,最好去查询一下银行卡,看看是否到账。


  ③、银行和支付系统正在更新系统的时候,导致服务器数据无法上传,这时候刷卡显示扣款了,但是后台系统没有扣费。


  ④、网络问题也会导致异常,这时候需要等有网或者去有网的地方进行刷卡。


  二、拉卡拉POS机异常又成功扣款该怎么解决


  当使用的拉卡拉POS机出现交易异常又扣款成功这时候就不要继续刷卡消费了,根据不同的原因解决,还可以咨询拉卡拉官方客服进行咨询原因,实在不行将POS机返厂维修。拉卡拉有专业的售后团队能够及时解决问题。

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  拉卡拉刷卡显示异常但是却扣款成功这是多元素导致的,一定要根据问题所在排查,一定要避免同卡连刷的问题,特别是信用卡方面,不然就会引起银联的监控,造成不必要的麻烦。