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写在前面
“在线维修服务”可以解决大多数pos机故障问题。所以，我们先来看看网上的维修流程。
1.POS机的收据没出来，客户收到银行的扣款短信。我该怎么办？
先普及一下交易流程：
POS机刷卡向银联中心发送数据发卡银行返回银联中心返回POS机出票。
任何一个环节的通讯数据出现错误，交易不成功，POS机不会出票。信用卡刷卡过程只触发了银行的短信系统，银行的短信系统没有进入清算系统就返回给了银行。
为什么我收到了短信却没有开出pos票？
因为数据已经到了发卡行，发卡行记录了消费，但是数据没有返回pos，实际扣款不成功。这张汇票将在结算前由银行托收。一般在24小时内，银行会自动更正对账不成功的交易。)
但是，在这种情况下，消费者普遍不理解这一点。当然，如果不这样做，我们是不会理解的。但如果出现类似情况，99%的扣款都是不成功的。
解决方案：
不开收据就是100%不成功，客户需要重新刷卡或者现金付账。
提示：
使用POS机的商户要注意，为了保证资金权益，收据就是交易凭证，所有成功的交易都需要持卡人签字。
如果刚好收到短信，没有开具收据，先留下持卡人的电话，然后向客户说明，如果银行扣款，持卡人只需要下单就可以开始了。这是给商人的。一般不开收据。99%的时候会直接返还到客户卡里。如果真的到了商户账户，调整单调，商户会退还给持卡人，不用担心。
2.POS结算时，会提示对账不平衡或正在发送批次。#p#分页标题#e#
原因：
一般是因为POS终端没有清算当天的账目，导致POS的不对等对账失败。当POS日存储容量为300(含取消)时，机器会提示“存储已满，请结算”。
解决方案：
使用机器时建议每天签到，即上班签到，下班结账，结账。这将减少机器校正和不平衡调节的机会。
3.拨号成功多次或总是显示超时。
原因和回应：
1)1)POS机的电话线接入端口错误；
a:将电话线连接到POS机的电话线接口/线上；
2)POS通讯参数设置不正确；
a:确认机器中的参数，确保正常设置；
3)电话线问题；
检查一下电话线。
请注意，POS机队的电话线比普通电话更严格。处理的时候可以用替换的方法，就是把机器换成可以正常交易的线路，排除POS问题或者线路不稳定的情况；
4)连接到4)POS的线路太多；
答：如果连接的支线太多，线路会被占用；
5)POS机故障。
答：请联系POS机维修人员寻求帮助。
这次课后留个作业。下次POS机不能用了，还是没纸。尝试使用服务号码。
Pos故障码提示请参考提示编码操作。
1.错误代码：01、02、04、05、14、15、54、62#p#分页标题#e#
建议：换卡后刷卡(建议持卡人咨询发卡行)。
2.错误代码：03、06、22、58、97
建议：停止使用POS机，请微信报修。
3.错误代码：75，密码错误次数超过限制。
建议：银行卡密码输入错误次数超限。请换卡或用现金支付。
4.错误代码：07，卡被没收，请联系收单银行。
建议：特殊情况下没收卡。
5.错误代码：55，密码错误，请重试。
建议：银行卡密码错误。pos机登录失败。请重新输入银行卡常规密码。
6.错误代码：61，金额太大。
建议：如果一次性交易金额过大，请先换卡再刷卡。
7.错误代码：99，AO
建议：POS可以重新登录后再交易。
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