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使用POS机时，最怕的就是不能刷卡。这种情况直接影响到我们的资金安全，一定要多加小心。但是POS刷卡失败谁来负责？如果真的出现这样的问题，该找谁投诉？
首先确定问题。
因为POS机不一定马上到，有的可能第二天下午4点前到，有的POS机可能要三天才到，所以没到也不用担心。可能是因为我们点错了pos卡，收不到账谁负责，所以不能直接秒收账号。所以不用担心刷卡失败POS机归谁管。如果第二天还没到，那就去处理。
先联系建行和银联。
由于我们在使用pos机时可能看不到交易记录，那么POS机刷卡失败谁来负责？如果没有收到账，请先联系建行和银联。银联可以直接提供交易记录，让我们判断哪家有问题。只要我们的信用卡票没有问题，一般都是银联直接支付，所以我们还是要保留相应的信用卡账本。
联系代理处理
大多数情况下，我们直接和代理商合作，所以代理商POS机几分钟就能搞定。但如果POS机刷卡失败，账户由谁负责，我们也要先联系代理，这样才能知道如何处理。其实找银联等可能不太方便。所以也可以先联系代理，确定出现了什么问题，再协商解决。
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